Репост из: Oyatillo Nabijonov | Blog
Brend uchun eng muhimi to‘g‘ri kommunikatsiya emasmi?
Qwatt haqida yozmoqchiman. Telefoningiz uchun quvvatlagichni ijaraga beruvchi brend o‘z foydalanuvchilari kartasidan ogohlantirishsiz 250.000 UZS miqdorda yechib olmoqda. Qwattni ijtimoiy tarmoqlar negativ xabarlarga to‘lib ketgan.
Aslida qanday? Ilovadan ro‘yxatdan o‘tayotganingizda siz rozi bo‘lgan Offerta shartlarida ushbu summani yechib olinishi qonuniylashtirilgan: Agar siz Qwatt’dan olgan quvvatlash qurilmasini 3 kun ichida qaytarmasangiz, 4-kun u "yo‘qotilgan" deb hisoblanadi. Shu paytda, 250 000 so‘m jarima sizning kartangizdan yechiladi. Ammo, agar keyinchalik qurilmani qaytarib bersangiz: Avval siz kechikkan kunlar uchun ijara haqini (10 000 so‘mdan har bir kun uchun) to‘lashingiz kerak.
Shundan so‘ng, 250 000 so‘m jarima summasi sizga qaytariladi. Qancha muddatda qaytarilishi esa shartnomada ko'rsatilmagan.
Ho‘p lekin masalani boshqa tomoni bor, nega ko‘plab norozi foydalanuvchilar Support tomonidan xolisona tushuntirish olmayapti, qo‘ng‘iroqlar yoki xabarlarga javob berishmayapti. Offerta shartlari nima ekanligini 10 tadan 3 ta odam yaxshi tushunsa kerak, lekin asosiy auditoriyasi O‘zbek bo‘lgan ushbu brend Offerta shartlarini ham Rus tilida yozgan, ya’ni O‘zbek tilida mavjud emas.
Qwatt o‘zini qonuniy oqlab chiqgan taqdirda ham foydalanuvchilar fikri o‘zgarishi qiyin, natija shuni ko‘rsatadiki to‘g‘ri qilinmagan kommunikatsiya oqibatida brend pastga qarab ketishi mumkin.
@blognabijonov
Qwatt haqida yozmoqchiman. Telefoningiz uchun quvvatlagichni ijaraga beruvchi brend o‘z foydalanuvchilari kartasidan ogohlantirishsiz 250.000 UZS miqdorda yechib olmoqda. Qwattni ijtimoiy tarmoqlar negativ xabarlarga to‘lib ketgan.
Aslida qanday? Ilovadan ro‘yxatdan o‘tayotganingizda siz rozi bo‘lgan Offerta shartlarida ushbu summani yechib olinishi qonuniylashtirilgan: Agar siz Qwatt’dan olgan quvvatlash qurilmasini 3 kun ichida qaytarmasangiz, 4-kun u "yo‘qotilgan" deb hisoblanadi. Shu paytda, 250 000 so‘m jarima sizning kartangizdan yechiladi. Ammo, agar keyinchalik qurilmani qaytarib bersangiz: Avval siz kechikkan kunlar uchun ijara haqini (10 000 so‘mdan har bir kun uchun) to‘lashingiz kerak.
Shundan so‘ng, 250 000 so‘m jarima summasi sizga qaytariladi. Qancha muddatda qaytarilishi esa shartnomada ko'rsatilmagan.
Ho‘p lekin masalani boshqa tomoni bor, nega ko‘plab norozi foydalanuvchilar Support tomonidan xolisona tushuntirish olmayapti, qo‘ng‘iroqlar yoki xabarlarga javob berishmayapti. Offerta shartlari nima ekanligini 10 tadan 3 ta odam yaxshi tushunsa kerak, lekin asosiy auditoriyasi O‘zbek bo‘lgan ushbu brend Offerta shartlarini ham Rus tilida yozgan, ya’ni O‘zbek tilida mavjud emas.
Qwatt o‘zini qonuniy oqlab chiqgan taqdirda ham foydalanuvchilar fikri o‘zgarishi qiyin, natija shuni ko‘rsatadiki to‘g‘ri qilinmagan kommunikatsiya oqibatida brend pastga qarab ketishi mumkin.
@blognabijonov