Izohlarda savol kelibdi. Javobni alohida post qilib chiqarishga qaror qildim. Barchaga foydali bo‘ladi degan umiddaman.

Bu juda muhim tushuncha. "Mijozlar narxdan emas, QIYMATDAN norozi" degani:

Mijozlar mahsulot yoki xizmatning faqat pul qiymatidan emas, balki ular olayotgan umumiy foyda, tajriba va qiymatdan qoniqmasligini anglatadi. Masalan:

1. Restoranda ovqat qimmat bo'lishi mumkin, lekin agar xizmat sifatli, taom mazali va muhit yoqimli bo'lsa, mijozlar bunga rozi bo'ladi

2. Aksincha, arzon narxdagi mahsulot yoki xizmat ham, agar:
- Sifati past bo'lsa
- Mijozga kutilgan natijani bermasa
- Xizmat madaniyati past bo'lsa
- Vaqtni tejamasa
Mijozlar bundan norozi bo'ladi

Sodda qilib aytganda - mijozlar "pulimga arziydimi?" degan savolni beradi. Shuning uchun biznes egalari nafaqat narxni, balki mijozga berilayotgan umumiy qiymatni o'ylashlari kerak:
- Xizmat sifati
- Muomala madaniyati
- Qulaylik darajasi
- Vaqt tejamkorligi
- Muammolarni hal qilish tezligi

Bu tushunchani yaxshi bilgan kompaniyalar muvaffaqiyatli bo'ladi, chunki ular mijozga haqiqiy qiymat taklif qiladi.

@baxtiyorjongaziyev

Keyingi post: "Mijozlar bilan Shifokorlik aloqasini o'rnatish" haqida bo‘lsa nima deysizlar? Qiziq bo'lsa izohlarda yozing