Халқ қабулхоналари – бюрократия машинкаси ёки ижтимоий боқимандалик манбаи?
Ўзбекистондаги халқ қабулхоналари аҳоли мурожаатларини қабул қилиб, уларнинг муаммоларини ҳал қилишда воситачилик қилиши керак. Лекин амалда бу тизим аста-секин “ижтимоий ёрдам маркази”га айланиб бормоқда. Бу эса жамиятда боқимандалик кайфиятини кучайтирмоқда.
📌 Муаммо қаерда?
Фуқаролар ўзларининг газ, электр энергияси ва ичимлик суви учун тўловларни амалга оширмаган бўлса, бу шахсий мажбуриятларидир. Лекин кўпчилик бу қарзларни тўлаш ўрнига халқ қабулхонасига мурожаат қилиб, “муаммони ижобий ҳал этиш”ни сўраяпти. Бошқача қилиб айтганда, давлат ёки бошқа кимдир уларнинг қарзини тўлаб беришини хоҳлашмоқда.
Масала бундан-да қизиғи шундаки:
✔️ Фуқаро ўзи истеъмол қилган ресурс учун пул тўламайди, кейин эса давлатдан ёрдам сўрайди.
✔️ Ҳалқ қабулхоналари бу мурожаатларни тегишли идораларга йўналтириб, 15 кун муддатда ижобий ҳал этишни талаб қилади.
✔️ Агар қарзларни бекор қилиш ёки уларни кимдир тўлаб бериш имкони бўлмаса, мутасадди ташкилотлар устидан яна тегишли ташкилотларга шикоят қилинади.Бунинг оқибатида ҳокимият органлари ўзининг асосий вазифасини унутиб, фуқароларнинг шахсий муаммоларини ҳал қилиш билан банд бўлиб қолмоқда.
📌 Ҳалқ қабулхонаси – ижтимоий адолатга хиёнат қиляптими?Натижада қуйидаги ҳолат шаклланмоқда:
🔴
Озгина оғирчилик тушганда халқ қабулхонасига югурадиган фуқаролар сони ошиб бормоқда.🔴
Халқ қабулхонаси эса бу каби мурожаатларни “ижобий ҳал этиш” учун идораларга босим ўтказмоқда.🔴
Бу эса фуқаролар орасида жавобгарлик ҳиссини сусайтириб, боқимандалик кайфиятини кучайтирмоқда.📌 Нима қилиш керак?✅
Халқ қабулхонаси ҳар бир мурожаатни тўғри таҳлил қилиши керак. Агар фуқаро ўз шахсий мажбуриятларини бажармаган бўлса, уни давлат зиммасига юклашга йўл қўймаслик керак.
✅
Муаммоларни ижобий ҳал қилиш баҳонасида бюрократияни кучайтириш тўхтатилиши керак. Агар ҳар бир мурожаат учун “ижобий жавоб” олиш муҳим бўлса, бу тизим ҳақиқий ечимга олиб келмайди.
✅
Фуқароларни масъулиятга ўргатиш лозим. Агар давлат доимий равишда фуқароларнинг шахсий масъулиятини ўз зиммасига олса, жамиятда боқимандалик ва мурожаатлар сони ортиб бораверади.
Хулоса
Халқ қабулхоналари ҳақиқий муаммоларни ҳал қилиш учун ишлаши керак, балки одамларни ўз масъулиятларидан қочишга ўргатиш учун эмас! Агар бу тизим шундай давом этса, давлат органлари ижтимоий ҳимоя идорасига айланиб, жамиятда масъулиятсизлик ва боқимандалик кучаяди.🇺🇿@Uz_Demokrat