Когда KPI и автоматизация – лишь ускорители хаоса (и как сделать их катализаторами развития)
1. Автоматизация требует времени и денег. И тут же всплывают незапланированные расходы, технические сложности, а вместо упрощения процессов получается долгий и дорогой марафон.
2. Сотрудники сопротивляются. Для них новые системы выглядят как «всевидящее око», контроль на каждом шагу. Сопротивление, саботаж, увольнения… И вот уже «вместо порядка» бизнес получает хаос в коллективе.
3. Хронические потери персонала. Владельцы часто недоумевают, почему люди разбегаются, хотя вроде бы идут «великие реформы». Иногда причина в самой операционке: хаос, непонятные изменения и постоянная нервозность отпугивают сотрудников.
В итоге владелец, полный решимости, вкладывает ресурсы, теряет часть команды и… далеко не всегда приходит к своей цели.
KPI без стратегии – пустышка. Да, для управления бизнесом нужны ключевые показатели эффективности. Но сначала необходимо понимать, куда вы идёте и зачем. Без чётких долгосрочных целей KPI становятся просто цифрами, которые создают видимость контроля
😨Что делать?
1. Начните с диагностики. Выясните, где реальная причина проблем. Иногда достаточно заменить или обучить конкретного сотрудника, наладить отдел, подправить процессы — и весь бизнес уже «летает».
2. Настройте фундамент. Чёткое распределение обязанностей, прозрачная операционка и понятные правила игры для команды.
3. Внедряйте KPI и автоматизацию осознанно. Пропишите долгосрочные цели, просчитайте риски, объясните сотрудникам, зачем нужны перемены. Тогда и команда будет поддерживать, а не воевать.
👍В нашем кадровом агентстве мы сперва находим корень проблемы и помогаем владельцу понять, действительно ли ему нужны сложные системы. Порой грамотная настройка операционки решает 90% вопросов без лишних затрат.
Хотите разобраться, что же на самом деле тормозит ваш бизнес? Пишите — поможем вывести компанию на новый уровень без спонтанного хаоса и необратимых потерь!
Владелец бизнеса периодически недоволен ситуацией в компании и решает всё изменить одним рывком: внедрить KPI, организовать «тотальную автоматизацию»… Казалось бы, гениальный план — но на практике всё куда сложнее:
1. Автоматизация требует времени и денег. И тут же всплывают незапланированные расходы, технические сложности, а вместо упрощения процессов получается долгий и дорогой марафон.
2. Сотрудники сопротивляются. Для них новые системы выглядят как «всевидящее око», контроль на каждом шагу. Сопротивление, саботаж, увольнения… И вот уже «вместо порядка» бизнес получает хаос в коллективе.
3. Хронические потери персонала. Владельцы часто недоумевают, почему люди разбегаются, хотя вроде бы идут «великие реформы». Иногда причина в самой операционке: хаос, непонятные изменения и постоянная нервозность отпугивают сотрудников.
В итоге владелец, полный решимости, вкладывает ресурсы, теряет часть команды и… далеко не всегда приходит к своей цели.
🥶 Почему так происходит?
Если в компании хаос, любые инструменты его только ускорят. Сначала нужно навести порядок в операционных процессах, а уже потом подключать «роботов» и вводить KPI.
Проблема может быть точечной. Часто владелец недоволен лишь одним отделом или конкретным сотрудником, а реорганизация затрагивает всех, вгоняя бизнес в стресс.
KPI без стратегии – пустышка. Да, для управления бизнесом нужны ключевые показатели эффективности. Но сначала необходимо понимать, куда вы идёте и зачем. Без чётких долгосрочных целей KPI становятся просто цифрами, которые создают видимость контроля
😨Что делать?
1. Начните с диагностики. Выясните, где реальная причина проблем. Иногда достаточно заменить или обучить конкретного сотрудника, наладить отдел, подправить процессы — и весь бизнес уже «летает».
2. Настройте фундамент. Чёткое распределение обязанностей, прозрачная операционка и понятные правила игры для команды.
3. Внедряйте KPI и автоматизацию осознанно. Пропишите долгосрочные цели, просчитайте риски, объясните сотрудникам, зачем нужны перемены. Тогда и команда будет поддерживать, а не воевать.
👍В нашем кадровом агентстве мы сперва находим корень проблемы и помогаем владельцу понять, действительно ли ему нужны сложные системы. Порой грамотная настройка операционки решает 90% вопросов без лишних затрат.
Хотите разобраться, что же на самом деле тормозит ваш бизнес? Пишите — поможем вывести компанию на новый уровень без спонтанного хаоса и необратимых потерь!