Назван самый проблемный маркетплейс в Узбекистане
Самым проблемным маркетплейсом по количеству жалоб потребителей стал Uzum Market. Об этом 30 января сообщили в пресс-службе Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей.
По данным Комитета, в 2024 году поступило 1 328 обращений, касающихся электронной торговли. Из них:
81,9 % (1 085 обращений) были решены положительно;
14,3 % (190 обращений) получили разъяснения;
1,3 % (17 обращений) направлены в уполномоченные органы;
33 обращения находятся в процессе рассмотрения.
В результате права 423 потребителей удалось восстановить. Также в пользу потребителей пересчитали 88,9 млн сумов, а заменили товары на сумму 31,6 млн сумов. Наибольшее количество жалоб связано с продажей бытовой техники (77,9 %), при этом основная причина — дефекты товаров.
Источник по ссылке
Подпишитесь, чтобы не пропустить актуальные новости👇
Telegram | Instagram
Самым проблемным маркетплейсом по количеству жалоб потребителей стал Uzum Market. Об этом 30 января сообщили в пресс-службе Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей.
По данным Комитета, в 2024 году поступило 1 328 обращений, касающихся электронной торговли. Из них:
81,9 % (1 085 обращений) были решены положительно;
14,3 % (190 обращений) получили разъяснения;
1,3 % (17 обращений) направлены в уполномоченные органы;
33 обращения находятся в процессе рассмотрения.
В результате права 423 потребителей удалось восстановить. Также в пользу потребителей пересчитали 88,9 млн сумов, а заменили товары на сумму 31,6 млн сумов. Наибольшее количество жалоб связано с продажей бытовой техники (77,9 %), при этом основная причина — дефекты товаров.
Источник по ссылке
Подпишитесь, чтобы не пропустить актуальные новости👇
Telegram | Instagram