Помните пост про уборку дома, про “при чём тут маркетинг” и работу с отзывами? Ну, в общем, сменить клининг был самым простым вариантом, но я решил не сдаваться. Если не читали публикацию,
то вот вам линк, чтобы быть в контексте этого поста.
Сегодня у меня состоялась очередная сессия по уборке квартиры, но я к ней подготовился иначе😅Я, чёрт возьми, расписал нудный и чёткий скрипт по уборке и детальными пожеланиями: по месту размещения важных и неважных вещей + все возможности и невозможности ротации тех или иных предметов домашнего интерьера с места на место. Вот детально, прям почти по всем позициям, которые меня смущали. Заморочился, да. Ну и
решил устроить проверку гипотезы по созданию “Чёткого скрипта” и “пользовательской настройки оказываемого сервиса”.Как думаете, сработало?🔥Да. Я потратил минут 30 времени на эти инструкции, но они сработали. И уборка квартиры теперь, по идее, будет как полагается — так, как я это вижу в идеальном свете. И не надо ничего менять, привыкать к новому клинингу, бояться за свои вещи и т. д., и т. п.
Детальный скрипт по действиям решил задачу.
👋
Вывод таков: если вас устраивает основная услуга, оказываемая для вас, но смущают какие-то аспекты, то донесите информацию до исполнителя, как вы хотите, чтобы услуга оказывалась.
Клиентоориентированность (если она есть) и если ваши требования/просьбы не “из ряда вон выходящие”, то вполне возможно, что всё сработает.Основная проблема была в том, что задача ставилась очень расплывчато и поверхностно до этого: “Помыть полы, помыть окна, ну и так, чтобы было чисто, красиво.” Ну вот с таким ТЗ и результат был ХЗ🤣 А теперь, с детальным скриптом, где почти не нужен “креатив” и “воображение” для выполнения даже такой нехитрой задачи, как уборка в квартире, — это сработало на ура.
😈
Жалко ли мне эти 30 минут времени на детальный скрипт? В моменте да, я бесился, что занимаюсь этим, казалось бы, бестолковым делом, ведь и так всё это понятно должно быть (но это не так)
. Но если посчитать, что последующие сессии по уборке будут происходить ещё минимум 24 раза за год, то сколько времени, нервов и сил я сэкономлю, потратив всего 30 минут на скрипт?
Так вот, всё просто. Подумайте об этом🙂
И это приминимо не только к уборке, а ко всем ситуациям, где нужно поставить задачу другому человеку. Да и с ИИ, принцип, к слову, такой-же.
#личныйопыт #vsebudet #agency
@vsebudethorosho