Токсичные сотрудники и методы работы с ними
Токсичные работники – это один из наиболее распространенных недостатков корпоративной культуры. Самое важное в работе с токсичным сотрудниками не только найти их, но и разобраться, что делать дальше. Как организовать работу с ними так, чтобы они не наносили ущерб всей компании.
🔎 Копайте глубже
Первый шаг – поближе познакомиться с поведением и его причинами. Если есть причина токсичного поведения, то сотруднику можно помочь. Менеджер может использовать эту информацию, чтобы обучить человека, или предложить ресурсы, чтобы решить проблему.
✍🏻 Дайте обратную связь
Во многих случаях токсичные люди не замечают, какое влияние они оказывают на других. Вот почему важно дать прямой и честный отзыв, чтобы они понимали проблему и имели возможность измениться. Также обсудите, какое поведение вы хотели бы видеть вместо этого, и разработайте план улучшения с сотрудником. Ставьте определенные, измеримые цели.
⛓️ Объясните последствия
Важно показать токсичным коллегам, что они могут потерять, если не изменят линию поведения. Если человек не решается на изменения, выясните, что для него является лучшим мотиватором и поставьте это на кон. Для большинства людей возможность пропустить продвижение по службе или страдать от других финансовых последствий – это огромная проблема.
⚠️ Примите как факт, что некоторые люди не изменятся
Исследование Кристиана Пората об уважении показало, что 4% людей участвуют в токсичном поведении только потому, что это весело, и они верят, что это сойдет с рук. В этих крайних случаях вы должны признать, что не сможете исправить проблему и начать рассматривать более серьезные варианты.
🙋♂️ Отделите токсичного человека от других членов команды
Люди, близкие к токсичному сотруднику, с большей вероятностью сами становятся токсичными. Но если ограничить их контакты – этого можно избежать. Постарайтесь частично изолировать токсичного сотрудника от остальных коллег. Передайте проект, поставьте другие задачи, смените рабочее место.
💜 Не забывайте о себе
Управление токсичным человеком может съесть ваше время, энергию и продуктивность. Чтобы противостоять негативу и быть уверенным, что вы все еще эффективны, окружите себя поддерживающими, позитивными людьми и ищите смысл и цель в своей работе.
Токсичные работники – это один из наиболее распространенных недостатков корпоративной культуры. Самое важное в работе с токсичным сотрудниками не только найти их, но и разобраться, что делать дальше. Как организовать работу с ними так, чтобы они не наносили ущерб всей компании.
🔎 Копайте глубже
Первый шаг – поближе познакомиться с поведением и его причинами. Если есть причина токсичного поведения, то сотруднику можно помочь. Менеджер может использовать эту информацию, чтобы обучить человека, или предложить ресурсы, чтобы решить проблему.
✍🏻 Дайте обратную связь
Во многих случаях токсичные люди не замечают, какое влияние они оказывают на других. Вот почему важно дать прямой и честный отзыв, чтобы они понимали проблему и имели возможность измениться. Также обсудите, какое поведение вы хотели бы видеть вместо этого, и разработайте план улучшения с сотрудником. Ставьте определенные, измеримые цели.
⛓️ Объясните последствия
Важно показать токсичным коллегам, что они могут потерять, если не изменят линию поведения. Если человек не решается на изменения, выясните, что для него является лучшим мотиватором и поставьте это на кон. Для большинства людей возможность пропустить продвижение по службе или страдать от других финансовых последствий – это огромная проблема.
⚠️ Примите как факт, что некоторые люди не изменятся
Исследование Кристиана Пората об уважении показало, что 4% людей участвуют в токсичном поведении только потому, что это весело, и они верят, что это сойдет с рук. В этих крайних случаях вы должны признать, что не сможете исправить проблему и начать рассматривать более серьезные варианты.
🙋♂️ Отделите токсичного человека от других членов команды
Люди, близкие к токсичному сотруднику, с большей вероятностью сами становятся токсичными. Но если ограничить их контакты – этого можно избежать. Постарайтесь частично изолировать токсичного сотрудника от остальных коллег. Передайте проект, поставьте другие задачи, смените рабочее место.
💜 Не забывайте о себе
Управление токсичным человеком может съесть ваше время, энергию и продуктивность. Чтобы противостоять негативу и быть уверенным, что вы все еще эффективны, окружите себя поддерживающими, позитивными людьми и ищите смысл и цель в своей работе.