Extiyojni aniqlash

Mijozlar bilan gaplashayotganda eng muhimi - bu ularning extiyojini aniqlash.

Bo’ldi.

Extiyojiga qanday yechim qidirayotgani esa ba’zida muhim emas.

Chunki insonlar o’z extiyojini bilishi mumkin, lekin ular extiyojini qondira oladigan eng to’g’ri yechim nimaligini ko’p hollarda bilishmaydi.

Biznes tarafdan sizning vazifangiz mijozlarni to’g’ri deb bilgan yechimini emas, aslida ularga to’g’ri bo’lgan yechimni berishingiz kerak.

Uni to’g’ri yechimga fikrini o’zgartirishingiz, kerak bo’lsa o’qitishingiz kerak.

Soha eksperti sifatida sizning vazifangiz aynan mana shu.

Yodingizda bo’lsin: mijozlar har doim ham nima xohlayotganini o’zi bilmaydi. Ya’ni aynan qanday yechim xohlayotganini.

@raimbaev_elmurod