#call_center
📞 Qo'ng'iroqlarda mijozlar bilan muloqot qilishdagi eng katta xatolardan biri bu :
"Assalomu alaykum, yaxshimisiz? . Sizni [Tashkilotingiz nomi] dan bezovta qilayotgandik" so'zlarini ishlatish!
Nega bunday qilish yaramaydi?
1️⃣ Bu ibora suhbatni salbiy ohangda boshlaydi.
2️⃣ Samimiylik va individual yondashuv yetishmasligini ko‘rsatadi.
🎯 Yaxshi muqobillar:
✅ "Assalomu alaykum, men [ismingiz] [tashkilot nomi]danman. Sizga [maqsad] yuzasidan murojaat qildim."
✅ "Assalomu alaykum, [ismingiz]. Bizning [tashkilot/tashabbus nomi] haqida qisqacha ma'lumot bermoqchi edim."
✅ "Assalomu alaykum, [ismingiz]. Siz bilan [maqsad] bo‘yicha gaplashmoqchi edik."
Eslatma: Agar mijoz band bo‘lsa, ehtiyotkorlik bilan so‘rang:
🕒 "Sizni qulay vaqtda bezovta qildikmi?"
Professional muloqot mijozning ishonchini qozonishning birinchi qadami. O‘z fikringizni aniq va ijobiy yetkazishni unutmang! 😊
✍️ Mr.Abduvosid
📞 Qo'ng'iroqlarda mijozlar bilan muloqot qilishdagi eng katta xatolardan biri bu :
"Assalomu alaykum, yaxshimisiz? . Sizni [Tashkilotingiz nomi] dan bezovta qilayotgandik" so'zlarini ishlatish!
Nega bunday qilish yaramaydi?
1️⃣ Bu ibora suhbatni salbiy ohangda boshlaydi.
2️⃣ Samimiylik va individual yondashuv yetishmasligini ko‘rsatadi.
🎯 Yaxshi muqobillar:
✅ "Assalomu alaykum, men [ismingiz] [tashkilot nomi]danman. Sizga [maqsad] yuzasidan murojaat qildim."
✅ "Assalomu alaykum, [ismingiz]. Bizning [tashkilot/tashabbus nomi] haqida qisqacha ma'lumot bermoqchi edim."
✅ "Assalomu alaykum, [ismingiz]. Siz bilan [maqsad] bo‘yicha gaplashmoqchi edik."
Eslatma: Agar mijoz band bo‘lsa, ehtiyotkorlik bilan so‘rang:
🕒 "Sizni qulay vaqtda bezovta qildikmi?"
Professional muloqot mijozning ishonchini qozonishning birinchi qadami. O‘z fikringizni aniq va ijobiy yetkazishni unutmang! 😊
✍️ Mr.Abduvosid