Shikoyat maktubi haqida qisqacha ma’lumotTurk tilida shikoyat maktubi yozish rasmiy va aniq bo‘lishi kerak. Bu turdagi maktublar, odatda, noqulay vaziyatni tushuntirish va uning yechimini talab qilish uchun yoziladi. Shikoyat maktubi:
1.
Salomlashish: Rasmiy tarzda muhatapni salomlash.
2.
Masala yoki muammo: Qisqacha, ammo tushunarli tarzda muammoni tushuntirish.
3.
Dalillar va asoslar: O‘sha masala bilan bog‘liq dalillarni va kerakli hujjatlarni bayon qilish.
4.
Talab: Yechim bo‘yicha aniq talab va kutilgan javobni bildirish.
5.
Yakunlash: Hurmat bilan rasmiy xatni yakunlash.
Shikoyat maktubi namunasiSayın Yetkili,Benim adım [Ism], [Firma/Şirket/Hizmetin İsmi]’nden aldığım [Ürün/Hizmet] ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayetimi iletmek istiyorum.
[Ürün/Hizmet]’i [Tarih] tarihinde [Yer]den satın aldım. Ancak, [Sorunun Kısa Açıklaması: örneğin, ürünün hatalı gelmesi, hizmetin eksik olması]. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Yaşanan sorunun çözülmesi adına [Talep Edilen Çözüm: örneğin, ürünün değiştirilmesi, ücret iadesi veya sorunun giderilmesi] talep ediyorum. Bu konuda gerekli aksiyonların en kısa sürede alınmasını rica ediyorum. Şikayetimle ilgili gelişmelerden [Telefon Numarası/E-posta Adresi] üzerinden bana ulaşabilirsiniz.
İlgili konuya duyarlılık göstermenizi ve sorunumun çözümü için hızlı bir şekilde geri dönüş yapmanızı önemle rica ederim.
Saygılarımla,
[İsim Soyisim]
[Telefon/E-posta Adresi]
Bu maktub 150 so‘zga yaqin va rasmiy talablarga mos yozilgan. Agar boshqa o‘zgarishlar kerak bo‘lsa, aytib o‘tishingiz mumkin.
#isakov
@Turkosfera 🇹🇷🪐
