🇨🇭Gustav Käser Training Asia


Kanal geosi va tili: O‘zbekiston, Ruscha
Toifa: Ta’lim


Официальный ТГ-канал швейцарской тренинговой компании Gustav Käser Training в Узбекистане, Казахстане и Кыргызстане.
По всем вопросам: @gustavkaeser

Связанные каналы  |  Похожие каналы

Kanal geosi va tili
O‘zbekiston, Ruscha
Statistika
Postlar filtri


Как долго я привыкал к узбекистанскому 🇺🇿 деловому этикету❗️
Что имею ввиду


❗️ Каждый диалог начинается с вопроса
- Как дела, как здоровье, на который лучше всего ответить:
- С Божьей помощью,
и поблагодарить собеседника за интерес;
❗️ В процессе переговоров 80% - это разговор «вокруг да около», и только в самом конце есть возможность обсудить настоящие цели встречи;
❗️ Активным «говорящим» обычно является инициатор встречи (да, да, это, как правило, я 😉);
❗️ Фраза российских HR «мы к вам вернемся» является любимой в большом кругу местных деловых кругов;
❗️ Хурмат - это важно;
❗️ В чайхане можно обсудить очень серьезные вещи;
Ну, ладно, достаточно выдавать тайны 😃

А какие моменты важно знать в общении с российскими 🇷🇺 деловыми кругами❓
❗️ Если имеешь дело с крупным бизнесом - желательно тему встречи обсуждать заранее;
❗️ Твои собеседники охотно спрашивают, дискуссия часто построена в форме диалога;
❗️ Часто в конце переговоров уже возможно обсудить дальнейшие действия;
❗️ Не надо надеяться на обсуждение контракта в неформальной обстановке (конечно, если вы не ходите вместе в один клуб или баню);
❗️ Если с тобой не хотят работать - говорят об этом открыто, и вероятнее всего, получите обратную связь для анализа;
❗️ Окончательное решение принимается достаточно быстро.

А какие особенности есть у белорусских 🇧🇾 деловых кругов, которые имеет смысл учитывать в переговорах
❗️ Четкие договоренности о времени встречи, обсуждать заранее agenda (план встречи) - приветствуется;
❗️ Нет четкой гендерной разницы. И мужчины и женщины принимают в обсуждении равное участие;
❗️ В переговорах с белорусами имеет смысл придерживаться определенной дистанции;
❗️ С белорусами достаточно просто договориться о встрече. А вот дальше дело пойдет, скорее, по «узбекскому сценарию» 🤓

Конечно, есть огромная разница культур «внутри культур». В Долине надо вести себя совсем по-другому, чем в Ташкенте. Деловые круги Хорезма отличаются от «наманганских». «Москва - это не Россия». Сибиряки ведут переговоры совсем по-другому, чем питерские. Минчане более гибкие, могут многим показаться «хитрюгами». А ребята из Бреста стараются вести бизнес как поляки, открыто.

В Германии 🇩🇪, которую мы считаем идеалом пунктуальности, есть поговорка «Точный, как саксонец».
Представляете, жители Саксонии поражают немцев своей педантичностью❗️

К чему это я❓Что все люди - разные. Следите за нашими анонсами, компания 🇨🇭Gustav Käser Training часто проводит программы по кросс-коммуникациям. Для чего❓Чтобы люди с различным культурным кодом находили общий язык.

Напишите 👇, с какими национальными особенностями ведения бизнеса с сталкивались вы❓
О каких странах имеет смысл написать (у нас работают представители 60 различных стран)❓


🌸 Пусть праздник Навруза будет счастливым!
Пусть этот день принесет вам бесконечное счастье, удачу, долгожданные перемены, а также наполнит сердце добротой и радостью.

🌸 Navro'z bayrami qutlug' bo'lsin!
Ushbu kun sizga cheksiz baxt, omad va uzoq kutilgan o‘zgarishlarni olib kelsin, qalbingizni esa ezgulik va quvonchga to‘ldirsin.


Тот, кто проходил наши программы для руководителей, отлично помнят о кейсе "Смелость говорить неприятное". Он создан по запросу корпоративных клиентов, по поводу ситуаций, когда руководитель обязан поговорить с подчиненным на личные темы, понимая, что они находятся в сфере темы профессиональной.

Пример❓С удовольствием❗️ Ненадлежащая форма одежды... Вчерашнее похмелье... Чеснок (написал, и самому стало зябко😉...Запах пота.... Уверен, вы вспомнили❗️
Так вот. Найдено решение, как можно бороться с запахом пота без дезодорантов и уколов в подмышечную пазуху❗️

А как проводить такие разговоры, чтобы коллега не обиделся, а мотивированно ушел "делаться лучше", вы узнаете на наших программах "Пит-стоп руководителя" и классической многодневной "Управление"


Вы знали, что старения мозга можно избежать

Обучение в течение всей жизни чему-то новому помогает сохранять мозг в тонусе. И гораздо дольше, чем предполагалось ранее, говорится в новом исследовании.

Ранее в различных исследованиях утверждалось, что пик когнитивных способностей человека приходится на конец третьего десятка лет жизни - с 30 лет они начинают неуклонно снижаться. Сейчас же ученые из Германии и США опровергли эти доводы и выявили, что такого развития можно избежать.

Когнитивные способности возрастают до середины 40 лет
В совместном исследовании мюнхенского института ifo, Немецкого института экономических исследований (DIW) в Берлине и Стэнфордского университета в Калифорнии были изучены навыки счета и чтения у людей в возрасте от 16 до 65 лет. Более того, в распоряжении ученых были данные о том, как часто участники исследования используют эти навыки на работе и в повседневной жизни.

Выяснилось, во-первых, что когнитивные способности населения в среднем значительно возрастают до середины 40 лет. После этого языковые навыки снижаются в небольшой степени, а математические - резко. Во-вторых, ученые обнаружили, что среди тех, кто часто используют свои навыки, ухудшения показателей не наблюдается - то есть навыки чтения и счета не обязательно ослабевают с возрастом. Более того, многие навыки остаются на высоком уровне в течение долгого времени - если они активно тренируются в достаточной степени. Тот, кто постоянно ими пользуется, не только не теряет их, но даже улучшает.

Почему важна тренировка мозга
Ученые установили особую связь между уровнем образования и поддержанием мозга в тонусе. Так, люди с высшим образованием, занимающиеся умственным трудом, и офисные работники демонстрировали устойчивое улучшение работы мозга и после 40 лет - если они активно и чаще среднего используют свои умения читать и считать. У людей, которые задействуют свои навыки чтения и счета лишь в полсилы, наблюдается снижение когнитивных способностей - вне зависимости от того, окончил ли человек вуз.

Чем сложнее задачи на работе и в быту, тем лучше тренируется мозг (Ура, проблема!)
У людей, занимающихся физическим трудом, когнитивные способности снижаются раньше и в большей степени. Но это тоже не неизбежный процесс, обнадеживают ученые. Если человек в свободное время читает или решает головоломки, он может наверстать упущенное и поддержать свое умственное здоровье.

"Полезно регулярно бросать вызов своим когнитивным способностям, будь то сложные профессиональные задачи или умственные нагрузки в повседневной жизни"

- отметил на презентации исследования в Мюнхене эксперт по образованию из института ifo Людгер Вёссман (Ludger Wößmann). Важно вырываться из рутины и снова и снова искать возможности для стимуляции мозга.

Ученые также подчеркивают важность программ обучения для поддержания когнитивной деятельности сотрудников компаний и в обществе в целом.


Готовы замедлить старение мозга вместе с 🇨🇭Gustav Käser Training Asia❓ Напишите в комментариях, согласны ли вы с данными исследованиями 👇


Video oldindan ko‘rish uchun mavjud emas
Telegram'da ko‘rish
Почему Алексей Фролов такой взъерошенный❓
Он вернулся с утренней пробежки и решил поздравить женщин с 8 марта❗️


Video oldindan ko‘rish uchun mavjud emas
Telegram'da ko‘rish
Что такое маркетинг?
А что такое продажи?


Есть миллионы вариантов ответа на этот вопрос. Книги, поисковики, ИИ, различные управленческие школы предлагают своё, уникальное. Мы не исключение.

❗️ В Густав Кейзер Тренинг мы считаем, что маркетинг - это создание потребности. Продажи - это удовлетворение потребности. Разные механизмы. Разные подходы. Разные критерии оценки. Скажу даже больше - разные профессии и навыки.

Почему предлагаю эту тему на обсуждение❓ Потому что последние несколько недель мы проводим массу онлайн мероприятий, посвященных новым программам компании в области продаж. И часто поступают вопросы, связанные именно с маркетингом. Метрики, системы, четкие понятные решения, которые касаются продвижения. И ни слова - об умении слушать клиента. Об эмпатии. О навыке задавать правильные побудительные вопросы. О том, как проводить разговор завершение.

А у вас есть четкое понимание что такое маркетинг и что такое продажи❓ Предложите ваши формулировки.


Video oldindan ko‘rish uchun mavjud emas
Telegram'da ko‘rish
Что произошло❓

❗️. Я посмотрел в сети массу картинок, примерно выбрал, что хочу приобрести. Определил плюс-минус бюджет.
❗️. Поехал в салон, где был принят как падишах, хотя одет был очень просто (меня так просто ен проведешь, я знаю, что в такие места не надо одевать лучшее 😃
❗️. Продавец, милая девушка, очень профессионально узнала у меня, что мужчина в возрасте делает в элитном бутике женской одежды.
❗️. Начала на себе❗️демонстрировать различные образцы эксклюзивной одежды.
❗️. После моего формального вопроса о стоимости четко и без сомнения озвучивала цену, которая намного превышала мои представления о стоимости подарка.
❗️. Выслушав мои саркастические комментарии, продавец НИ РАЗУ не работала с моими возражениями, продолжая демонстрировать мне уникальность продукта, ценность материала, длительность ручной работы.
❗️. Я понял, что попался, когда девушка продавец продолжала демонстрировать мне различные варианты продукта.
❗️. Я начал сливаться, потому что не собирался выкладывать за чапан сумму в 900 долларов.
❗️. Продавец «не позволила» мне сбежать, продолжая действительно интересный рассказ об уникальности маргеланского шелка, коллаборации известных дизайнеров, особенностях ручной вышивки золотом. И ни слова сожаления о том, что все это стоит заоблачные деньги❗️
❗️❗️. Я трусливо заявляю, что мне надо посоветоваться, и сделаю это снаружи. Девушка, мило улыбаясь, посадила меня в кресло, дала пароль от Wi-Fi, принесла чаю с орешками и изюмом. Действует железно❗️
❗️❗️. Сижу, пью чай, грызу орешки. Вокруг настоящая красота. 1000 баксов за халат уже не кажутся преступлением. В голову приходит мысль:
Но ведь мне показывали и дешевле❗️ И тоже эксклюзивные, и ручной работы❗️ Прошу девушку продавца показать модели попроще.

❗️❗️. Выбираю то, что мне нравится, и уверен, понравится жене. Счастливый, плачу в 4 часа больше, чем был готов.
❗️❗️. На прощание даю свой контакт продавцу, потому что она «c радостью будет сообщать мне о новинках»
❗️❗️. Выхожу из салона. Обалдевший от прошедшего и … довольный❗️

На всю историю уходит примерно 20 мин.

Что важно в современной воронке
Она должна быть быстрой. Нет этапа «работы с возражениями». Он заменяется этапом «преимущества». Покупка не является завершением. Завершением является контакт покупателя, который теперь может стать амбассадором бренда и носителем активной рекомендации.
Все, что мы рассказываем на программах для продавцов - работает❗️


Как выглядит современная воронка продаж в ритейле, в частности, в модном (fashion retail)

⁃ Привлечение интереса через онлайн;
⁃ Вау- эффект во время посещения точки продаж;
⁃ Выяснение потребностей клиента;
⁃ Креативная демонстрация;
⁃ Стоимость, как правило, зубодробительная;
⁃ Наполнение стоимости ценностями
⁃ Снова креативная демонстрация;
⁃ Дополнительная стоимость;
⁃ Креативная демонстрация;
⁃ Озвучивание цены;
⁃ Очередная демонстрация;
⁃ Дополнительная стоимость;
⁃ Продажа;
⁃ Сбор информации о клиенте.

Я стал жертвой этой воронки, пару дней тому назад, покупая жене в подарок дизайнерский чапан (восточный халат), с ручной вышивкой и шелковыми вставками. Вещь уникальная и дорогая.
👇


Video oldindan ko‘rish uchun mavjud emas
Telegram'da ko‘rish
Где потерялся Алексей Фролов?

3 ТРЕНИНГА в Казахстане

Две недели напряженной работы в Северо-Казахстанской области.

❗️ Пит-стоп руководителя,
❗️ Пит-стоп продавца,
❗️ невероятный имерсивный тренинг "Совершенный Я", основанный на методологии Insights Discovery (Шотландия) и программном обеспечении Ahaslides (Сингапур).

Благодарим @uzbekistanairways за использованные видео и аудио


ЧТО РУССКОМУ ХОРОШО, ТО НЕМЦУ СМЕРТЬ.
О чем это❗️

Конечно же не о том, что есть сильные или слабые нации. Это о том, что разные народы и культуры по своему имеют право понимать одни и те же вещи.

Мы, швейцарская компания 🇨🇭Gustav Käser Training с многолетним оптом работы в Узбекистане, Беларуси, Грузии, Азербайджане, теперь с партнерами проводим серию тренингов в Казахстане.
От идей казахских партнеров, связанных с продвижением, глаза становятся квадратными, и волосы встают дыбом. Не те цвета❗️ Не те посылы❗️ Не те Клиенты, в конце концов❗️
А в результате - все отлично. Люди интересуются, целевая аудитория довольна, дизайн хвалят.

Что это значит❗️ Что мы все действительно очень разные. И, работая на других рынках, надо учитывать миллион нюансов, которые не всегда очевидны. Мы этому научились. 😉

Кстати, хотите узнать об особенностях кросснационального продвижения продуктов и услуг❗️
Обращайтесь, в 🇨🇭Gustav Käser Training есть такая программа. Конечно на двух языках. Русском и английском. А надо будет - сделаем и на узбекском, казахском, белорусском.


А мы вчера в Ташкенте провели мастер-класс МОТИВИРУЮЩЕЕ НАКАЗАНИЕ.

Знаете, как сделать так, чтобы после наказания человек ушел мотивированным❗️

Для кого эта программа❗️
Если Вам хотя бы раз приходилось наказывать сотрудника, и Вы испытывали при этом противоречивые чувства, то эта программа для Вас

Что мы делали ❗️
• Познакомились с главным представлением любого руководителя
• Определили, как наказывать сотрудника в различных рабочих ситуациях,
• Много было практики, дискуссий и общения.

Какие темы мы обсудили ❗️
• Значение личных представлений в работе руководителя
Лестница Эскалации в работе руководителя
• Разговор-порицание

Чему мы научились в результате❗️
• Научились грамотно наказывать людей: без чувства вины и за дело. Наказывать таким образом, чтобы человек выходил из нашего кабинета мотивированным.

И это не единственное мероприятие, которое подготовила 🇨🇭Gustav Käser Training Asia для наших слушателей и участников тренингов в этом году. Совсем скоро в Казахстане состоится больший цикл тренингов.

Как мы готовимся, почему был большой перерыв в постах нашего телеграм-канала, читайте далее 👇


Всегда есть о чем написать в нашем канале, даже тогда, когда все стреляют из хлопушек и поедают мандарины.

Кстати, именно об этом… И хлопушки, и мандарины - необходимо купить…
И часто мы прибегаем в магазин, идем мимо прилавков, и берем… то, чего осталось мало.

Этот феномен в продажах называется FOMO (fear of missing out) - на нашем языке - страх упустить ценность.

Психологи Джессика Паркер и Мелисса Баркли провели очень любопытное исследование. Молодым девушкам была предложена анкета с фото симпатичного «идеального» мужчины.
При этом половине сообщили, что он свободен. А второй половине написали, что он уже «занят». И знаете, что произошло❓

❗️ 59% проявили интерес с свободному парню.
❗️ 90% - к уже «обремененному отношениями»❗️
То есть, иллюзия ограниченных возможностей значительно повышает интерес❗️

К чему мы это❗️ Продаете продукт - выложите буквально один-два предмета. Пусть думают, что все разобрано.
Торгуете в маркетплейсе❗️ Поставьте ограничение по времени, установите счетчик оставшихся продуктов.

Что❗️ Дешевые способы продвижения❗️ Да. При этом они работают, потому что построены на психологии.

А мы, в компании 🇨🇭Gustav Käser Training Asia, все равно так не делаем. Потому что уверены - что нас покупают из-за пользы, а не потому, что осталось мало.
Кстати, а какие психологические крючки используете вы в работе❗️


Video oldindan ko‘rish uchun mavjud emas
Telegram'da ko‘rish
и снова Гамбург


Video oldindan ko‘rish uchun mavjud emas
Telegram'da ko‘rish
💥С Новым Годом! 💥

Наверняка все видели знаменитые фейерверки из Гонконга, Тайбэя, Сиднея и Нью-Йорка.
Наш канал публикует только оригинальный контент. Вот это 👆 фейерверк в Гамбурге. Кстати, у нас в городе запуск салютов был... запрещен😇

А как у вас в городе или дворе прошел Новый год❓ У вас был салют❓

Публикуйте ваши видео в комментариях 👇


С наступающим Новым годом!


Video oldindan ko‘rish uchun mavjud emas
Telegram'da ko‘rish


Video oldindan ko‘rish uchun mavjud emas
Telegram'da ko‘rish
Что мы ценим больше всего❓ Ваше время. Поэтому - короткая заметка на тему Я-ТЫ-ОНО препятствия.
Да❗️Только 3 вида препятствий отделяют нас от поставленных целей.

Что входит в ОНО-препятствие
Обстоятельства непреодолимой силы (решения властей, погодные условия, Китайский Новый год, курсы валют и болезни, список бесконечен😃.
Главное - понять, что ты ничего не сможешь с этим сделать и… продолжать жить в новых условиях.

ТЫ-препятствия - связаны с нашим окружением.
Принять, что окружение будет делать то, что ему хочется, нужно. И это больно. При этом необходимо.

А теперь самое важное. Я-препятствия.
Другими словами, проблемы, которые живут и размножаются в нашей голове. Единственное, что возможно усмирить. И если мы начнем бороться с Я-препятствиями, то есть с нашими представлениями о том, что происходит с жизнью, бизнесом, семьей, спортивными результатами, мир вокруг (ТЫ-препятствия) станут удивительным образом меняться. Проверено на себе.

Хочешь изменить мир❓ Начни с изменения себя❗️

Пример❓ Конечно❗️ В Густав Кейзере мы не верили в силу онлайн-коммюнити, делали ставку только на личное общение. Победили себя, начали вести Телеграм-канал (да, именно этот 👉 ссылка). Познакомились с заинтересованными компаниями, которые могут стать клиентами. Заинтересовали очень интересных ребят, серьезно занимающимися ИИ. Самим интересно, куда это приведет❓

А как вы поменяли себя в 2024, и к чему это привело
Напишите в комментариях 👇


И снова цифры, связанные с Google (👉 вот тут можно прочитать нашу публикацию)

Квантовый процессор Willow, который был создан в компании, решает в течении 5 минут задачи, на решение которых у самого быстрого на сегодняшний день компьютера Frontier (расположен в лаборатории Ок-Ридж, в Штатах) уходит 10 септиллионов лет.

Сколько это❓ Это 10 в 25 степени. А для понимания - наша Вселенная намного моложе.
2 цифры, которые имеют отношение к Google. Штраф и быстрота.

Что вам ближе❓Напишите в комментариях 👇


Наконец-то❗️ Обратная связь начала работать❗️

Почему мы про это пишем❓
В нашей авторской заметке про линию Уолесса было написано слово "ареол", которое, как известно (включаем Wiki) - пигментированная область вокруг сосков. Да❗️
А надо было написать АРЕАЛ❗️В смысле - область распространения.

Одна буква, и как меняется смысл. Ошибку исправили.

Спасибо всем, кто заметил и на нее указал❗️Именно так, смело, прямо и при этом дипломатично, имеет смысл использовать «фидбэк» в работе и жизни. И тогда все вокруг станет немного лучше.

P.S.
Кстати, все посты в нашем канале🇨🇭Gustav Käser Training Asia - авторские, никакого «copy-past». Поэтому продолжайте исправлять наши ошибки, мы будем вам за это очень благодарны❗️


Наш бизнес-тренер Алексей Фролов неделю назад принимал участие в одной очень интересной инициативе. Провинциальный небольшой город, энтузиасты организуют программу развития стартапов. Помогают молодым ребятам в оформлении проектов, в поиске бизнес-ангелов.
Вот его история 👇

Приглашают меня, в качестве эксперта. Я, бросая всё, лечу в этот город сквозь снега и бури…
Молодые ребята-предприниматели делают презентации. С восторгом рассказывают о том, как хотят:
❗️спасти мир;
❗️облагородить все;
❗️сделать людей красивыми;
❗️помочь погибающим китам;
❗️упростить жизнь с помощью технологий
И список продолжается до бесконечности….
А я сижу, слушаю и… не верю этому всему. Ну, вот прямо по Станиславскому. Не верю. И всё. Потому что надо им деньги, влияние, нужные связи, социальный лифт.
И на правах эксперта - об этом говорю.
А они же не дураки. Умеют слушать и анализировать. И ко мне такая "возвратка" прилетает: "Хорошо. А ты тогда к нам припёрся, в такую глухую провинцию, ради чего? Ради денег? Через степи, дороги, после которых проверяешь наличие пломб в зубах и самолеты, которые отменяют через день?"

И я задумался. Действительно. А я тут - ради чего? Ведь ради другого! Я знаю! А почему я могу ради высокого, а они пока не могут?
И придумал. Я могу, потому что уже что-то заработал. Что-то доказал. Сформировал мнение о себе, своей работе. Достиг результата, если чётко. А они в своих проектах, пока ничего не достигли. У них только начало движения. А помогать другим безвозмездно можно только тогда, когда помог себе и близким.
Невозможно спасти мир, если у тебя штаны в заплатках, и нечего кушать вечером.


Ребята из Петропавловска, спасибо за то, что навели на простую, при этом долгое время, неочевидную мысль.

190 0 2 10 12
20 ta oxirgi post ko‘rsatilgan.