Jahldan aql tug‘ilmaydi...
Ish jarayonida hamkasblar o‘rtasida tushunmovchilik bo‘lishi tabiiy holat. Ayniqsa, marketingda bu narsa ko‘p uchraydi. Menda ham juda koʻp takrorlanadigan holat. Ayniqsa men tahlil oʻtkazyotgan paytim gapimni boʻlishsa.
Bunday paytda ko‘pchilik jahl ustida gapirib yuboradi:
— Dizayner kech topshirdi – "Ertaroq topshirish qiyinmi? Hammani ishi senga qarab turibdi-ku!"
— Targetolog KPI bajarmadi – "O‘zi shunga vaqt berguncha boshqasiga bersam boʻlmasmidi?"
— Kopirayter postga xato yozdi – "Necha marta aytish kerak?! O‘qib chiqish qiyinmi?"
Natijada nima bo‘ladi?
Ish joyida bir-biriga zarda qilgan odamlar, rasvo kayfiyat va ishtiyoqsiz jamoa. Lekin jahl bilan muammo hal bo‘lmaydi, aksincha, jamoa ruhiyatini sinadi.
Nega bunday bo‘ladi?
Marketing bu kreativ va natijaga asoslangan soha. Kreativ odamlarning esa xatosi ham, injiqligi ham bo‘ladi. Dizayner kech topshirsa, ehtimol u mijoz ko‘rmagan detal ustida qayta-qayta ishlagandir. Targetolog KPI bajarmasa, ehtimol reklama algoritmni qayta tuzishga vaqt ketgandir.
Muammo chiqqanda jahl qilish oson, sabr qilib gaplashish esa qiyin. Lekin natija doim sabr qilish ortida paydo boʻladi.
Qanday qilib jahlni nazorat qilish mumkin?
1. Suhbatni kechiktiring. Jahl ustida gaplashish o‘rniga, 10-15 daqiqa o‘zingizga vaqt bering. Mashnaqa payt chekib kelgan maʼqul.
2. Nima uchun xato bo‘lganini so‘rang. Balki hamkasbingizning o‘ziga yarasha sababi bordir.
3. Muammoni birga hal qilishni taklif qiling. "Bu xatoni qanday to‘g‘rilaymiz?" degan savol "Bu xatoni nega qilding?" degan gapdan ko‘ra *udobna.
Ps: Agarda fikringizga eʼtiroz kelayotgan boʻlsa indamang.
Ish jarayonida hamkasblar o‘rtasida tushunmovchilik bo‘lishi tabiiy holat. Ayniqsa, marketingda bu narsa ko‘p uchraydi. Menda ham juda koʻp takrorlanadigan holat. Ayniqsa men tahlil oʻtkazyotgan paytim gapimni boʻlishsa.
Bunday paytda ko‘pchilik jahl ustida gapirib yuboradi:
— Dizayner kech topshirdi – "Ertaroq topshirish qiyinmi? Hammani ishi senga qarab turibdi-ku!"
— Targetolog KPI bajarmadi – "O‘zi shunga vaqt berguncha boshqasiga bersam boʻlmasmidi?"
— Kopirayter postga xato yozdi – "Necha marta aytish kerak?! O‘qib chiqish qiyinmi?"
Natijada nima bo‘ladi?
Ish joyida bir-biriga zarda qilgan odamlar, rasvo kayfiyat va ishtiyoqsiz jamoa. Lekin jahl bilan muammo hal bo‘lmaydi, aksincha, jamoa ruhiyatini sinadi.
Nega bunday bo‘ladi?
Marketing bu kreativ va natijaga asoslangan soha. Kreativ odamlarning esa xatosi ham, injiqligi ham bo‘ladi. Dizayner kech topshirsa, ehtimol u mijoz ko‘rmagan detal ustida qayta-qayta ishlagandir. Targetolog KPI bajarmasa, ehtimol reklama algoritmni qayta tuzishga vaqt ketgandir.
Muammo chiqqanda jahl qilish oson, sabr qilib gaplashish esa qiyin. Lekin natija doim sabr qilish ortida paydo boʻladi.
Qanday qilib jahlni nazorat qilish mumkin?
1. Suhbatni kechiktiring. Jahl ustida gaplashish o‘rniga, 10-15 daqiqa o‘zingizga vaqt bering. Mashnaqa payt chekib kelgan maʼqul.
2. Nima uchun xato bo‘lganini so‘rang. Balki hamkasbingizning o‘ziga yarasha sababi bordir.
3. Muammoni birga hal qilishni taklif qiling. "Bu xatoni qanday to‘g‘rilaymiz?" degan savol "Bu xatoni nega qilding?" degan gapdan ko‘ra *udobna.
Ps: Agarda fikringizga eʼtiroz kelayotgan boʻlsa indamang.