Sotuv & Mijoz
Biz yashayotgan kvartiraga yaqin joyda 5 ta oziq-ovqat do'koni bor. Vaqt tig'izligini hisobga olmasa, 80-90% holatda ular ichidan bittasiga narsa sotib olishga boraman. Aynan o'sha do'konga borishimga sabab u yerdagi mahsulotlarning sifati yuqoriligi, narxi arzonligi, kvartiraga nisbatan yaqinligi yoki o'ziga jalb qiluvchi fasad va ichki dizayni emas. Gap boshqa yoqda.
Meni u yerga tez-tez borishga majburlaydigan jihat — bu do'kon sotuvchilarining xaridorlar bilan muomala madaniyati. Qolgan to'rtta do'konga kirsangiz, sotuvchi sensirashi, qo'pol muomala qilishi, xaridorlarga befarq bo'lishi va h.k. kabi salbiy munosabatlarga guvoh kelasiz.
Ammo men sizga aytgan do'kon sotuvchilari sizni ochiq yuz bilan kutib olishadi, sensirab emas sizlab gapirishadi, sizdan nima kerakligi haqida so'rashadi va h.k. kabi ijobiy munosabatlar bo'ladi.
Undan ham eng zo'ri shuki, sotuvchilardan biri narsa sotib olganingizdan so'ng, paketni qo'lingizga ikki qo'llab tutqazib, yaxshi so'z aytib xayrlashadi. Mana shu narsa meni ularning doimiy mijoziga aylantirgan.
Kompaniya bo'limlarini ikkita katta qismga bo'lish mumkin: front office va back office. Front office deganda kompaniyaning bevosita mijozlar bilan ishlaydigan qismi tushuniladi. Aynan ular kompaniyaga yangi mijozlar olib kelish, borlarini ushlab turish vazifalari bilan shug'ullanishadi.
Hozirda ko'plab bizneslarning asosi sotuv ustiga qurilmoqda. Sotuvga asoslangan bizneslarning kelajagi esa to'g'ridan-to'g'ri mijozlar bilan bog'liq. Mijoz bor, demak biznes bor. Mijoz yo'qmi, unda biznes ham yo'q.
https://t.me/AbdurahimNotes
Biz yashayotgan kvartiraga yaqin joyda 5 ta oziq-ovqat do'koni bor. Vaqt tig'izligini hisobga olmasa, 80-90% holatda ular ichidan bittasiga narsa sotib olishga boraman. Aynan o'sha do'konga borishimga sabab u yerdagi mahsulotlarning sifati yuqoriligi, narxi arzonligi, kvartiraga nisbatan yaqinligi yoki o'ziga jalb qiluvchi fasad va ichki dizayni emas. Gap boshqa yoqda.
Meni u yerga tez-tez borishga majburlaydigan jihat — bu do'kon sotuvchilarining xaridorlar bilan muomala madaniyati. Qolgan to'rtta do'konga kirsangiz, sotuvchi sensirashi, qo'pol muomala qilishi, xaridorlarga befarq bo'lishi va h.k. kabi salbiy munosabatlarga guvoh kelasiz.
Ammo men sizga aytgan do'kon sotuvchilari sizni ochiq yuz bilan kutib olishadi, sensirab emas sizlab gapirishadi, sizdan nima kerakligi haqida so'rashadi va h.k. kabi ijobiy munosabatlar bo'ladi.
Undan ham eng zo'ri shuki, sotuvchilardan biri narsa sotib olganingizdan so'ng, paketni qo'lingizga ikki qo'llab tutqazib, yaxshi so'z aytib xayrlashadi. Mana shu narsa meni ularning doimiy mijoziga aylantirgan.
Kompaniya bo'limlarini ikkita katta qismga bo'lish mumkin: front office va back office. Front office deganda kompaniyaning bevosita mijozlar bilan ishlaydigan qismi tushuniladi. Aynan ular kompaniyaga yangi mijozlar olib kelish, borlarini ushlab turish vazifalari bilan shug'ullanishadi.
Hozirda ko'plab bizneslarning asosi sotuv ustiga qurilmoqda. Sotuvga asoslangan bizneslarning kelajagi esa to'g'ridan-to'g'ri mijozlar bilan bog'liq. Mijoz bor, demak biznes bor. Mijoz yo'qmi, unda biznes ham yo'q.
https://t.me/AbdurahimNotes