Кэрри Брэдшоу узбекского пиара

// скажи свое непопулярное мнение, и беги


KPI пиарщика это не всегда охваты и не всегда вообще конкретные цифры

Недавно делали очень интересный проект.

Компания занимается б2б услугами глобально на 4 страны. Задача была — больше клиентов в Узбекистане.

Долго думали, как двигать (очень мешало что мы рядом в индустриях), я вообще не люблю делать пиар для других в маркетинге или похожих услугах, мне сильно мешает шум в голове и то что я знаю много чего не должна знать про рынок и боюсь рисковать.

Короче. Решили делать ставку на два направления:

— лояльность сотрудников (в интеллектуальных услугах по факту они и есть актив) + привлечение звездного спеца в штат

— личный бренд оунера (но не в Узбекистане, а на больших площадках типа Inc, они хорошо заходят в поисковики)

Охваты сравнительно небольшие: 5000-15000 просмотров.
Но. Удалось получить место для авторской колонки в американском Inc, и это принесло 4 новых клиента в Узбекистане: больших корпоративных.

Для сотрудников разработали с эйчаром концепцию внутренних пакетов:

- можно выбрать обучение
- можно выбрать страховку

Плюс добавили обязательный 121 с сео глобальным.

Текучка прекратилась, ребята проставили в своих линкединах позиции, пошла положительная динамика в enps (замерили 6 месяцев, скоро будет годовая статистика, но думаю не поменяется, вырастет).

Мы еще много чего сделали, не могу из-за nda разложить до конца кейс.

Но вывод из этой публикации такой: охваты не всегда решают.
Вроде на поверхности. Но я не верила как-будто.

Оооо ну и кстати, мое любимое. Бренд работодателя: игнорируют половина больших компаний в Узбекистане. Останавливаются на тимбилдингах. Зря. Зря)))

Фотка Стамбула просто чтобы вы улыбнулись в пасмурный день🫂

Реплика навсегда останется дешевой подделкой неповторимого оригинала.

Я помню в 16 лет у меня были очки Celine. Ну как Селин, я их на универсаме юнусабадском купила, по старому курсу, за 6$.

Каждый раз, когда я доставала их из сумки, мне хотелось скорее распустить сверху длинные волосы, чтобы спрятать боковую сторону душки: там был логотип.

Однажды я написала в свой блокнот, что обязательно куплю «когда вырасту» оригинальные Celine, и мне больше не будет стыдно за подделку.

История циклично повторилась с balenciaga, и тут я поняла, что глобально не так с моими чувствами в репликах. Я поняла, что это самообман. И всё.

Теперь, я лучше буду искать «свое» в среднем сегменте или молодых модных домах. Но никогда осознанно не пойду снова в горький опыт с подделкой.

Вчера мое сердце разбилось, когда я увидела полный печали и вопросов пост Дильдоры Касымовой.

Кто не в курсе: она подает в суд на несколько магазинов «адрасчи» в Узбекистане и Казахстане, чтобы защитить свой многолетний труд, имя и репутацию. Знаю немножко инсайдерской информации: за Ди уже несколько лет гоняется слава «самого подделываемого» узбекского бренда. Это круто, это хорошо с точки зрения ее личной популярности.

Но те, кто копируют, практически 1:1 внешний образ айтемов — нарушают закон. А нарушители должны нести ответственность за свои действия.

Другой правды тут нет.
Грустно видеть, что большие блогеры миллионники поддерживают реплики.

Неудивительно, что потом «вдруг» кто-то также легко ворует чужую музыку, публикации, контент, идеи.

Это уважение к креаторству кто-то должен начать воспитывать.
Я хочу поддержать Ди и буду рассказывать об этом кейсе по мере развития, чтобы помочь создать публичный прецедент, когда авторские права не были посланы в никуда. И жизнь была бы справедлива к тем, кто не ценит чужой труд и грубо нарушает творческие границы.

Надеюсь,нет, уверена, юристы модного дома Dildora Kasimova докажут, что оригинал подделывают. И виновные будут нести ответственность.

Потому что реплика — это самообман.

Купить как у DK, но в 10 раз дешевле это не равно получить ДНК бренда в гардероб.
Носить реплику — это не равно разделять ценности бренда. И это совсем (совсем!) не круто. Особенно когда есть аудитория, которая берет с тебя пример.

Коллеги из СМИ, кто захочет освещать кейс, напишите мне🤝

На фотках я в оригинальных луках от Ди. Это очень красиво всегда🪄

Кто знаком со мной в жизни, и следит за каналом давно — помнят, что раньше я очень очень очень много работала с рестораторами.

Сильно люблю вспоминать тот период, когда приезжала на вкусные съемки к шефам, придумывала всякие вирусные заголовки типа «узбекский Джейми Оливер», ездила в in the middle of nowhere и искала забытые старые рецепты узбекской кухни для книги.

🍽️

Потом мы с рестораторами вместе проживали ковид. Учились работать в доставке так же круто как в оффлайне. Учились учить клиентов заказывать доставку, погибали без стикеров для курьеров, до слез)))

Я на полном серьезе считаю наш город (страну) СТОЛИЦЕЙ еды в Центральной Азии.

И поэтому, когда увидела что Yandex Go запускает Ultima Guide, не думала ни одной секунды – перешла в приложение и проголосовала за свой личный топ ресторанов в Ташкенте!

Потому что для меня развитие общепита в Узбекистане = успех моих теплых друзей, бывших клиентов и новых имен в светских хрониках.
Я не могу такое пропустить!

Примерно 60% моего рабочего времени связано с ними. Я обожаю ходить по заведениям, я работаю в кафе часто, я помню многие популярные сетки с первых филиалов и знаю большинство владельцев больших брендов в общепите лично.

Теперь вы знаете, кто та противная девочка, которая поставила 4 звезды за лимон вместо лайма, и невкусный помидор в греческом.

С моими ограничениями в еде, я конечно тот еще рэээсторанный критик, но я буду очень стараться.
Вместе с этим текстом я принесла еще новость, что голосовать можете и ВЫ!

Помогите любимым заведениям зайти в Ultima Guide, проголосовав в разделе Еда в Yandex Go прямо сейчас. Всего пару дней осталось до закрытия голосования)))

А я еще одну новость из рээээсторанов скоро принесу!

когда я впервые пробовала делать разные йога практики, мне очень важно было встретить «авторитеты», которые тоже «в теме». это были и знакомые, и селебрити, которые меня вдохновляют.

тогда на меня сильно повлияла эта книга Дэвида Линча, где он рассказывает, как ловит «рыб», которых потом переводит на язык кино. его пример, и как в его случае работают медитации меня тогда здорово восхитили.

почитайте если еще не читали.
большая потеря для кинематографа и всех нас: Дэвид Линч, не стало легенды💔

Мой хороший друг, и очень крутой маркетолог (в прошлом: СЕО Dodopizza) Акмаль Раимов сделал пиарный-переворот в индустрии банков, финансов и финтеха.

У меня клиенты во всех трех, поэтому, особенно приятно было оказаться в числе первых читателей журнала.

Почему переворот: банки до сих пор обезличены относительно других индустрий. Хотя вопрос доверия легче и быстрее всего решается через персонализацию и личный пиар председателей, сотрудников.

В пиаре банков/финкомпаний все еще много бюрократии, страха, что людей схантят, госслужбы. И этот журнал, мне страшно подумать, какое количество переговоров, уговоров, ликбезов, объяснений и разъяснений. Ребята большие молодцы.

Я не сторонник бесплатной прессы, от слова совсем. Но именно для индустрии банков и финтех, это единственный возможный старт. Потому что на финансовую журналистику по западной бизнес модели, где каждый уважающий себя бизнесмен читает FT по годовой подписке, индустрия пока не тянет.

Поэтому, поздравляю Акмаля и команду.


Что понравилось в первом выпуске:

- суперобложка (красиво сверстано)
- встретила знакомые лица, сердце ликовало за любимых девочек (все же помнят что женщины в бизнесе и топ менеджменте это моя личная боль)
- наконец смирилась внутри с ребрендингом аппа родного Би)) здесь очень красиво стоит, и tov круто отличается от коллег в телекоме
- авторская колонка!!! аминь, пусть найдется много авторов, чтобы колонки выходили регулярно и их хватило на все выпуски.

Новый год, новые подходы.
Как дела в офисе, коллеги?
Я поделиться.

Тестирую сейчас на двух проектах интеграции с очень маленькими блогами. Без имен, но крошка блог с 6000 подписчиков показывает перформанс выше, чем очень популярный блог с почти лямом подписчиков.

Но я не считаю, что тренд масштабируется и бренды уйдут от больших. Просто изменятся задачи.

За перформансом (переходы, скачивания, продажи) — к маленьким.
За имиджем, кризисом, узнаваемостью — к большим.

Что важно помнить в работе с блогами-малышами

— нужен более четкий бриф, потому что рекламного опыта может быть меньше
— если зовете на ивент, дайте +1, и умоляю, не платите никому за приход на ваше мероприятие (это прям зашквар я считаю, если вы ничего не презентуете продуктово на этом ивенте эксклюзивно, что только там можно пощупать/увидеть)
— малышам больше доверяют, но также у малышей могут бояться взять промик, поэтому начинать лучше всегда с личного опыта
— мы иногда делаем продуктовые выходы тоже (потому что я отвечаю за отношения блогеров и компании), очень клево сопроводить их промокодами, подарками и плюшками от бренда (с большими уже не работает, но я все равно делаю комплиментарные штуки иногда)
— дайте блогеру возможность похвастаться, что у него есть инсайдер в компании или он дружит с брендом. Вот это чувство «у меня есть свой человек», особенно для b2c брендов, это огромный вклад в дальнейшую лояльность аудитории блогера и его самого.

С маленькими блогерами мне чисто в плане коммуникации сейчас очень весело (сама общаюсь всегда в первые интеграции), они выкладываются всегда свыше ожиданий клиента, потому что у них прямо детский восторг на рекламодателя и лютый синдром самозванца. Типа, о боже, я ж маленький блог а меня заметили.

«Дружок, ты в тренде, потому что ты маленький блог. Береги свои охваты»,— хочется всегда мне сказать.

Я начала собирать отдельно базу маленьких блогеров, делитесь на кого подписаны от 1000 до 10К, соберу в файл по сегментам и поделюсь тут. Можно тг, инст, тт, threads. Центральная Азия, не только Узбекистан.

🌲

Подарок в 2024 году брендам от пиарщика.

Ну, правда не всем брендам, а только социально безответственным, которые влипают в кризис с насилием над животными.

1. Если это случилось на вашей территории — вы виноваты. Равносильно тому, кто делал насилие в кадре. Вы соучастник, укрыватель, молчаливый свидетель который не заявил.

2. Неважно какой величины звезда или амбассадор. Узбекский бокс или шоу бизнес, к сожалению, часто остается безнаказанным за преступления (издержки нашей коррупции в органах и судах), но это не значит что такие кейсы не влияют на их репутацию. А значит и вашу: автоматически.

3. Вот шаблон, как отвечать, если с вами случился инцидент с насилием над животными:

Официальное заявление бренда

Мы признаем, что прямо или косвенно виноваты в ситуации с [указать ситуацию]. Сейчас мы ведем служебное расследование, чтобы выяснить как это случилось. Но при любом его исходе, компания готова нести ответственность за решения наших сотрудников. Сейчас [животное] в безопасности, мы оплатили его медицинский осмотр у ветеринаров и перемещение в зоопарк. Там [животное] останется на попечении, мы оплатили его содержание на весь следующий год. Мы также сделаем пожертвование в фонд защиты животных [выбрать какой и указать]. Всей командой очень расстроены случившимся, и хотим сделать все возможное, чтобы благодаря огласке, наш случай дал задуматься другим компаниям, и они не попали в похожий случай. Контракт с [насильником] будет остановлен. (если участвовали звезды или блогеры).

Других вариантов ответа бренда нет. Bukafit, возьмите себя в руки, и удалите свой непрофессиональный ответ со странички, если вам нужна чистая репутация.


PS. Да, это про случай где Шахрам Гиясов борется с медведем. Его репутация поломана, ни один приличный бренд достаточно долго не подпишется сотрудничать, международный точно. Восстановить сложно, дорого, уйдет минимум год. Но узбекское общество, конечно же, простит героя. Хотя не должно. Самое ужасное в ситуациях когда селебрити совершают преступления (давят на газ и летят на 200 км/ч, бьют животных которые не могут себя защитить и тд), это то, что они вообще не осознают, что не просто нарушают закон. Но еще показывают отвратительный пример детям. В развитой стране чемпион с таким именем уже был бы исключен из всех возможных команд, сборных и был наказан. У нас , хорошо если хотя бы административное и штраф.

Небольшая субботняя «памятка» моим любимым коллегам из пресс-служб государственных органов.

1. Помни, самурай, подавать в суд на блогера = делать ему охваты и узнаваемость. И дискредитировать своего руководителя.

2. Отдавай официальные комментарии в медиа, думай не о себе. Думай об интересах тех, кто указан в пресс-релизе. Чаще думай «о врагах» и пытайся понять, зачем, а не когда.

3. Если ты не можешь что-то контролировать: присоединись, а желательно, возглавь. Это был бы такой отличный ход, предложить блогеру прямой эфир с совместного похода на проблемный участок вместе с министром.

4. Любая должность — временная. Репутация — навсегда.

5. Жалоба, поданная спустя несколько месяцев, работает в сми против тебя. Всегда.

Пользуясь случаем, хочу высказать свой восторг работой Отабека Бакирова. Так насолить большим пиджакам, чтобы на тебя жаловалось цеееелое министерство в Генпрокуратуру: вот это я понимаю, инфлюенсер.

Надеюсь здравый смысл победит, конечно же, и министр публично отзовет жалобу.

В США гениальных молодых хакеров когда ловят, нанимают на госслужбу.

В Узбекистане маленького гения, который сделал пару лямов в крипте нарушив сильно сомнительный наспех принятый закон : задержан, и скорее всего понесет наказание. Всех домашних насильников так же резко бы под арест, было бы волшебно. Но видимо, молодой криптан опаснее.

Можно почитать на Spot подробнее.

У меня вопрос. Ребята, кто нанимает людей в госсекторе, что с вами не так? Почему вы так скоропостижно

а) упускаете «на экспорт» гениальные кадры
б) бездарно тратите отличный пиар повод на 💩 новость о задержании?


ps. Отличный кейс для компаний/IT-парка, минцифры: взять парнишку под крыло)