#bookfit
Какой бы тривнальной ни казалась эта уловка, она, похоже работает. Один исследователь, изучавший отчеты страховых компаний, з обнаружил, что клиенты охотнее оформляют страховые полисы у агентов аналогичного с ними возраста, политических и религиозных взглядов и так же относящихся к курению. Поскольку даже незначительное сходство може способствовать возникновению положительной реакции на другого человека и поскольку видимость сходства легко можно создать искусственно, я бы посоветовал соблюдать особую осторожность в присутствии просящих, заявляющих, что он «такие же, как мы». Действительно, в наши дни будет благоразумно остерегаться продавцов, кажущихся похожими на нас. На курсах торговых агентов учат «зеркально отражать позу клиента, его настроение и стиль речи, поскольку такое отражение дает позитивные результаты.
Роберт Чалдини
«Психология влияния»
@khaydarov21
Какой бы тривнальной ни казалась эта уловка, она, похоже работает. Один исследователь, изучавший отчеты страховых компаний, з обнаружил, что клиенты охотнее оформляют страховые полисы у агентов аналогичного с ними возраста, политических и религиозных взглядов и так же относящихся к курению. Поскольку даже незначительное сходство може способствовать возникновению положительной реакции на другого человека и поскольку видимость сходства легко можно создать искусственно, я бы посоветовал соблюдать особую осторожность в присутствии просящих, заявляющих, что он «такие же, как мы». Действительно, в наши дни будет благоразумно остерегаться продавцов, кажущихся похожими на нас. На курсах торговых агентов учат «зеркально отражать позу клиента, его настроение и стиль речи, поскольку такое отражение дает позитивные результаты.
Роберт Чалдини
«Психология влияния»
@khaydarov21