“Boshqalarning ichki olami haqida biror sezgiga ega boʻlmasak, munosabatlar tushunarsiz, asabni taranglatadigan va bir-xillikdan iboratdir. Bunda biz ularga oʻz hikoyalarimizda rollarni taqsimlagandek, ularning xohishlari va maqsadlarini inobatga olmasdan oʻyin oʻynayotgandek boʻlib qolamiz.”

Shuning uchun ham ikki muloqotdagi inson oʻz hislari, ular ortidagi niyat va maqsadlarini oʻzi bilishi va buni tashqariga ham ifodalay olishi muhim sanaladi. Bu bilan u ikki ishni qilayotgan boʻladi: 1. Taroziga oʻz yukini ham qoʻyadi va tarozini balanslatadi. Emotsional atmosferaga oʻz hissasini qoʻshadi. 2. Ikkinchi odamni u haqida qilishi mumkin boʻlgan tasavvurlardan va notoʻgʻri gumonlardan halos qiladi.

Natijada ikki tomonlama shaffof munosabat oʻrnatiladi.

@globalstudentt