Фуқаролар давлат хизмати сифатини ўзлари баҳолайдилар Президент бошчилигида ўтказилган йиғилишда давлат хизматларини янада шаффоф ва самарали қилишга қаратилган муҳим янгиликлар эълон қилинди.
Масалан,
барча давлат хизматлари туман кесимида баҳоланадиган тизим йўлга қўйилади.
Бу фуқаролар ўзлари олган давлат хизматларига
ўзлари баҳо бериш имкониятига эга бўлади, энг ёмон деб топилган идора раҳбарлари эса тегишли хулоса чиқариши зарурлигини англатади.
Бугун одамлар энг кўп мурожаат қиладиган масалалар –
сув, газ, электрга уланиш, субсидиялар, пенсия ва моддий ёрдам олиш.
Бу жараёнда турли идораларга қатнаб, сарсон бўлиш эса фуқаролар учун катта муаммо бўлиб келган. Эндиликда
буларнинг барчаси онлайн тарзда ҳал этиладиган тизим орқали йўлга қўйилади, яъни одамлар кутмайди, сарсон бўлмайди, ҳужжат орттириб, идорама-идора юришга мажбур бўлмайди.
Мутасаддиларга сунъий интеллект асосида аҳолининг саволларига қўл телефони орқали содда жавоб берадиган онлайн платформани ишга тушириш топширилди.
Бу ўзгаришлар давлат хизматларини одамлар учун янада қулай, осон ва шаффоф қилишга қаратилгани айтиляпти.
Фуқароларга хизмат қилувчи идоралар энди нафақат қонунлар, балки
ҳақиқий ижтимоий баҳолар асосида ҳам баҳоланади.
Бу тизим ишга тушиши билан бюрократия ва кўзбўямачиликка барҳам беришга қаратилган аниқ механизм яратилади.
Энг муҳими,
аҳолига хизмат қилиши керак бўлган идоралар, аксинча, аҳолини овора қилиши мумкин эмас. Бу тизим ишга туширилса анчагина югур-югур камаяди.
👉
Каналга уланиш 👈