На сервисе TGStat рассчитываются следующие показатели вовлечённости:
- Вовлечённость по количеству просмотров публикаций (ERR)
- Вовлечённость по количеству взаимодействий с публикациями (ER)
Оба показателя отражают степень активности и взаимодействия пользователей с контентом канала.
На страницах инструментов «Охваты публикаций» и «Вовлечённость подписчиков» канала можно проследить динамику изменения данных показателей за весь период сбора статистики.
Вовлечённость по просмотрам (ERR)
ERR (Engagement rate by Reach) — в переводе с английского «Уровень вовлеченности по охвату».
Показатель вовлеченности ERR (слева) показывает средний процент подписчиков, просматривающих публикации канала.
Показатель ERR обновляется один раз в день. Он рассчитывается как отношение показателя «Средний охват 1 публикации» к количеству подписчиков и умножается на 100.
Показатель вовлеченности за 24 часа — ERR24 (справа) показывает средний процент подписчиков, просматривающих публикации канала в течение первых 24 часов после их публикации.
Показатель ERR24 обновляется один раз в неделю. Он рассчитывается как отношение показателя «Средний рекламный охват 1 публикации за 24 часа» к количеству подписчиков и умножается на 100.
Вовлечённость по взаимодействиям
«ER» (Engagement rate) — в переводе с английского «Уровень вовлеченности.
Показатель ER считается как отношение количества всех взаимодействий с публикацией (пересылка, реакция, комментарий) к количеству просмотров публикации.
Показатель ER обновляется один раз в день.
В качестве главного значения в виджете отображается средний уровень вовлеченности в процентах за последние 30 дней, а также среднее количество пересылок, комментариев и реакций на пост за последние 30 дней.
Детализация по дням на графике обновляется каждый день и считается на основе постов, опубликованных в этот день.
Показатели не обновляются?
Если вы считаете, что показатель ER или ERR / ERR24 отображается некорректно — вероятнее всего эти данные еще не успели обновиться.
Вы можете проверить корректность сбора и обновления статистики канала, следуя инструкциям в статье «Статистика канала не обновляется».
Более подробно и с примерами про вовлеченность аудитории рассказали в статье:
