Muammo yashirin imkoniyat demakdir — Pringles reklamasi tahliliBiznesda har xil holat bo'ladi. Xoh mahsulot ishlab chiqaring, xoh biror xizmat ko'rsating, tizimning qaysidir bosqichida albatta biror muammo kuzatiladi.
Bu kabi kamchilikni bartaraf etish o'rniga, undan unumli foydalanish, uni afzallikka aylantirish va inqirozli vaziyatdan “quruq” chiqib ketish kompaniyalardan chuqur tahlil, kuchli kreativ va to'g'ri yondashuv talab qiladi.
Tarixda shunday qiziqarli keyslar borki, birgina jumla bilan butun boshli bozorni “portlatib” yubora olgan. AQSHning mashhur sneklar brendi —
Pringles chipslari ana shunday qiziqarli hikoyaga ega.
Pringles Qo'shma Shtatlarda moʻylovli novvoy
Julius Pringles tasvirlangan uzun silindrsimon bankada chipslarni sotuvga chiqaradi.
Masala shunda ediki, Pringles idishi o‘zining tor silindrsimon dizayni bilan iste’molchilarni oxirgi chips donalarini olishda qiynab qo‘yardi. Pringles bu “kamchilik”ni qayta ko‘rib chiqib, quti dizaynini o'zgartirgan deb o'ylagan bo'lsangiz kerak.
Ammo kompaniya siz o'ylagandek ish tutmadi. O'z qutisini marketing strategiyasining markaziy nuqtasiga qo'ydi va
“Tiqilib qol, bu shunga arziydi” shiori bilan yangi kampaniyasini e'lon qildi.
2022-yilgi Super Bowl reklamalarida Pringles silindr shaklidagi tor chips idishiga qo'li kirib qolgan insonni ko‘rsatdi. U hayotidagi barcha voqealarda — oilaviy yig‘ilishlardan tortib romantik onlargacha — qo'liga tiqilib qolgan idish bilan qoladi.
Kadrdagi kulgili va mubolag‘ali sahnalar Pringles chipslari shu qadar mazali ekanini, bu maza uchun har qanday noqulaylikka chidasa arzishini uqtirmoqchi bo'lishdi.
Giperbolizatsiya bilan kishilarning hissiyotlarini qitiqlagan Pringles shunchaki reklama bilan cheklanib qolmadi — 43% iste’molchilar qutidan chipslarni olishda qo‘llari tiqilib qolayotganini tasdiqlaydigan ommaviy so‘rovnoma natijalarini ham jamoatchilikka taqdim qildi.
Bu bilan kompaniya
“Sizga qanchalik noqulay bo'lmasin, qanday bo'lsak, shunday qolamiz” demoqchi bo'lgan bo'lsa ajab emas.
Pringles qutisining noqulay dizaynini afzallikka aylantirish qarori marketingda insonlarning mahsulotga nisbatan psixologik yondashuvlarini ham inobatga olish qanchalik ahamiyatli ekanini ko'rsatadi.
Keys muvaffaqiyatining asosiy omili
“Effort justification” deb nomlangan psixologik faktorga borib taqaladi.
“Effort justification” nima degani? Bu haqiqatan ham qiziqarli tushuncha. Bu nafaqat noqulaylikka bardosh berish, balki brendlar noodatiy jihatlari yoki kamchiliklarini qanday qilib o‘z aydentikalarining bir qismiga aylantirishi haqida hamdir.
Masalan, Jeep brendini olaylik: uning dag‘alligi va hatto hashamatdan uzoqligi odamlarni unga oshiq qiladi. Oyoq kiyim giganti Nike'ning “Nike By You” loyihasi ham shu toifaga kiradi: mijozlar qo'shimcha pul to'lash evaziga o'zlari xohlagandek dizaynlashtirilgan krosovkalarga buyurtma berishi mumkin.
Bu shuni anglatadiki, brendning “mukammal emasligi” ko‘pincha uni sevib qolishning asosiy sababiga aylanadi. Mukammallikka intilmasdan, o‘ziga xoslikni saqlash — mana shu strategiya mijozlar bilan chuqurroq hissiy aloqa o‘rnatishga yordam beradi.
Shunday qilib, Pringles brendi iste'molchilar psixologiyasidagi “Effort justification” tamoyilidan samarali foydalandi.
Bu har doim ish beradimi?Aqlli brendlar doimo o‘ziga xos jihatlariga tayanadi va ularni auditoriya bilan bog‘laydigan samimiy rishtaga aylantiradi.
Shunday ekan, har qanday muammo aslida yashirin imkoniyat bo‘lishi mumkin. Agar to‘g‘ri talqin qilsangiz, u ortiq muammo emas, sizni boshqalardan ajratib turadigan afzallikka aylanadi.
Robert Chialdinining
“Influence” kitobida keltirilishicha, auditoriyaga kamchiliklar, xatolar yoki muammolar haqida ochiq gapirish mijozlarda brendga nisbatan ishonch hissini oshiradi.
Xulosa shuki, mijozga har doim ham o'zi xohlagan narsani bermang.
Boshqalardan ajralib turing. O'zgacha bo'ling.
Marketing o‘zbek tilida —
@marketingbolimi
