Дорогая редакция настолько погрузилась в тариф "Грузовой" (скрины доходов сейчас в разгар сезона водителей в кузове XL показывать не буду, там любой удавится), что ко мне в личку пришли пользователи и попросили рассказать о своих страданиях.
В первую очередь пользователям очень не хватает... фотографий назначенной машины. Проблем тут две: большинство машин это переделанные из базовых версий ГАЗелей грузовики. Все изменения внесены в ПТС и СТС (длинный кузов, иная рама и т.д.), но по документам машина все равно другая. Плюс размеры кузова указывает в профиле парк, а ребята из башни Око, как известно, не очень разбираются в машинах. Заказывает человек грузовик с длинным кузовом под "лопату", а к нему приезжает... Sollers Argo (китайская копия Hyundai Porter). Естественно, водителя шлют подальше, заказывают новую машину, время идёт. Фотографии машин очень помогли бы пользователю сразу понять: подходит ему назначенный автомобиль или нет, не терять время на созвоны с водителем для уточнений и пр.
Второе, с запуском среднетоннажников у пользователей возникли пожелания опций. Например, гидролифит или манипулятор.
И, наконец, есть проблема, когда водитель приезжает, а пользователь ни сном, ни духом: система не нашла ему машину. Но машина назначена.
@mostaxidriveОмбудсмен такси