⁉️ В Ташкенте жильцы домов столкнулись с угрозами отключения горячей воды из-за долгов соседей?

👉 В соцсетях появились фото и информация, что в подъездах многоквартирных домов Ташкента замечены объявления, в которых жильцам угрожают отключением горячей воды для всего дома в случае неуплаты задолженностей за коммунальные услуги.

Фото таких объявлений быстро распространились в Telegram-каналах, вызвав бурное обсуждение.

❌ Официального подтверждения легитимности этих объявлений пока нет, однако подобные действия вызывают серьезные вопросы.

⚠️ Согласно законодательству, поставщик услуг не имеет права отключать весь дом из-за долгов отдельных жильцов. Договор теплоснабжения заключается между поставщиком и конкретным потребителем, и меры воздействия за неуплату могут применяться только к должнику, а не ко всем жильцам.

Если всё же нарушения происходят - это нарушает права потребителей и противоречит нормам Гражданского кодекса и Закона «О защите прав потребителей». Подобные действия поставщиков можно расценивать как злоупотребление монопольным положением.

👉 Telegram-канал "Мысли в слух" также обратил внимание на ситуацию:

Обратите внимание, что пункт 71 приведён не полностью. После фразы «Поставщик имеет право» стоит многоточие и потом фраза «полностью или частично прекратить поставку тепловой энергии в случаях: неоплаты полученной услуги теплоснабжения в сроки, предусмотренные договором теплоснабжения».
А вот как этот пункт 71 звучит полностью:

71. Поставщик имеет право, предварительно письменно предупредив Потребителя в срок не менее чем за 2 суток, предпринять меры в соответствии с порядком, установленным законодательством, полностью или частично прекратить поставку тепловой энергии в случаях:
неоплаты полученной услуги теплоснабжения в сроки, предусмотренные договором теплоснабжения;
самостоятельного подключения потребителя в теплоснабжению;
беспричинного недопуска представителей Поставщика к общедомовым или индивидуальным приборам учета для осмотра и снятия их показаний.
Таким образом в данном пункте указано, что Поставщик имеет право, предварительно письменно предупредив ПОТРЕБИТЕЛЯ (а не весь дом) в срок не менее чем за 2 суток предпринять меры в соответствии с порядком, установленным законодательством, полностью или частично прекратить поставку тепловой энергии в случаях неоплаты полученной услуги теплоснабжения в сроки, предусмотренные договором теплоснабжения.

Никакого права отключать весь дом, из-за отдельных Потребителей-должников и Поставщика- ИП ООО «Veolia Energy Tashkent» нет.

Согласно действующим Правилам, поставщик имеет право отключить должника от услуги теплоснабжения только после письменного уведомления и соблюдения установленных сроков. Однако массовые отключения целых домов или стояков незаконны и недопустимы.

👉 Также данный вопрос был поднят газетой "Norma", оказывается в 2020 году такие методы уже применялись!

Тепловики нашли новый способ борьбы с неплательщиками. Вместо того чтобы работать с потребителями по сокращению задолженности, как это предписывают ими же разработанные документы и правила, они пошли по пути угроз, самоуправства и беззакония. В столице становится нормой практика расклейки объявлений в жилых массивах с требованиями к неплательщикам погасить задолженность. В противном случае – угрозы отрезать горячую воду всему дому. Что, собственно говоря, и делается. Отключают от подачи воды если не весь дом, то отдельные стояки. Вместе с должниками под раздачу попадают регулярно оплачивающие коммунальные услуги соседи

В соответствии с нормами Гражданского кодекса, если потребитель оплатил услугу, то поставщик обязан выполнить обязательства. При авансовых платежах потребитель является кредитором, а поставщик – должником. Отключение его от горячей воды из-за задолженностей соседей недопустимо.

@Tashkent_Land