Tourquality.uz

Sifat menejmenti tizimini loyihalashtirish

Samarali sifat menejmenti tizimi (SMT) har bir korxona uchun alohida ishlab chiqiladi va uning faoliyat doirasi, xodimlarning xususiyatlari, moliyaviy holati va boshqa omillarni hisobga oladi.

➥ https://tourquality.uz/uz/press-center/news/proektirovanie-sistemy-menedzhmenta-kachestva/

Проектирование системы менеджмента качества

Эффективная система менеджмента качества (СМК) разрабатывается индивидуально для каждого предприятия и учитывает сферу его деятельности, характеристики персонала, финансовое положение и другие факторы.

➥ https://tourquality.uz/press-center/news/proektirovanie-sistemy-menedzhmenta-kachestva/

✅ Telegram💬Facebook 📸 Instgram 📹 Youtube

Qo‘qon shahridagi ilk 3 yulduzli mehmonxona

Turizm qo‘mitasi qoshidagi “Turizm xizmatlarini sertifikatlash markazi” DUK tomonidan Farg‘ona viloyati, Qo‘qon shahridagi “ASMALD HOTEL” mehmonxonasiga 3 yulduz toifasi berildi.

➥ https://tourquality.uz/uz/press-center/news/pervyy-3-zvezdochnyy-otel-v-gorode-kokande/

Первый 3-звездочный отель в городе Коканде

ГУП «Центр сертификации туристских услуг» при Комитете по туризму присвоил гостинице «ASMALD HOTEL» в городе Коканде категорию 3 звезд.

➥ https://tourquality.uz/press-center/news/pervyy-3-zvezdochnyy-otel-v-gorode-kokande/?clear_cache=Y

✅ Telegram💬Facebook 📸 Instgram 📹 Youtube

📺 Видеоролики о сфере туризма

Создание необходимых условий для комфортного путешествия за счет увеличения количества новых объектов туристической индустрии в регионах страны, дальнейшее расширение возможностей внутреннего туризма, повышение качества обслуживания в сфере являются приоритетными задачами.

С целью создания условий субъектам предпринимательства, предоставляющих гостиничных услуг, ГУП «Центр сертификации туристских услуг» (далее – Центр) были созданы ряд видеороликов, связанных с отраслью.

Видеоролики доступны на государственном и русском языках, а также имеют познавательный и информационный характер. В данных видеороликах освещены вопросы о подаче заявки и документов на сертификацию средств размещения, процессе сертификации и обучении сотрудников, оказывающих услуги в средствах размещения.

Видеоролики могут широко применяться субъектами предпринимательства, оказывающими гостиничные услуги, в процессе своей деятельности, а также образовательными учреждениями, готовящими специалистов в сфере туризма в своих учебных курсах.

🎥 Данные видеоролики находятся в открытом доступе и размещены на сайте YouTube и официальной страничке Центра (https://tourquality.uz).

Ссылки на вышеупомянутые видеоролики приведены ниже:

📝 1. Порядок подачи заявки на получение сертификата - https://www.youtube.com/watch?v=RPAslaEl-04&t=7s

📜 2. Сертификация гостиниц по государственному стандарту Oʻz DSt 3220:2023 - https://www.youtube.com/watch?v=LncypL3f0i8

✨ 3. Обучающий видеоролик «Организация деятельности департамента Housekeeping. Деятельность горничной» - https://www.youtube.com/watch?v=dIsFIGePwkM

🛎 4. Обучающий видеоролик о деятельности отдела приема и размещения (Front Office) - https://www.youtube.com/watch?v=u0wQM48PAIc&t=1s

🏨 5. Обучающий видеоролик «Деятельность официанта ресторана при гостинице» - https://www.youtube.com/watch?v=NzSQgHYAoxk

⭐️ 6. Видеоролик по получению (добровольной) звездной категории гостиниц - https://www.youtube.com/watch?v=euVVfEOHBJ4&t=30s

💫 7. Видеоролик о (добровольной) сертификации системы менеджмента в средствах размещениях - https://www.youtube.com/watch?v=IzYpc1FcG6s&t=52s

✅ Telegram💬Facebook 📸 Instgram 📹 Youtube

📺 Turizm sohasiga oid videoroliklar

Mamlakatimiz hududlarida yangi turizm industriyasi obyektlarini ko‘paytirish orqali qulay sayohat qilish uchun zarur shart-sharoitlar yaratish, ichki turizm imkoniyatlarini yanada kengaytirish, sohada xizmat koʻrsatish sifatini oshirish ustuvor vazifalardan hisoblanadi.

“Turizm xizmatlarini sertifikatlash markazi” DUK (keyingi oʻrinlarda – Markaz) tomonidan mehmonxona xizmatlarini koʻrsatuvchi tadbirkorlik subyektlariga qulaylik yaratish maqsadida sohaga oid bir qancha videoroliklar yaratilgan.

Vidioroliklar davlat va rus tillarida boʻlib, foydali ma’lumot va axborot berish tusiga ega. Mazkur videoroliklar joylashtirish vositalarini sertifikatlashtirish uchun ariza va hujjatlarni topshirish, sertifikatlashtirish jarayoni, joylashtirish vositalarida xizmat koʻrsatuvchi xodimlarga ta’lim berish mavzularini yoritib beradi.

Mehmonxona xizmatlarini koʻrsatuvchi tadbirkorlik subyektlari oʻz faoliyatlari davomida, shuningdek turizm sohasidagi mutaxassislarni tayyorlovchi ta’lim muassasalari oʻquv kurslarida ulardan keng foydalanishlari mumkin.

🎥 Ushbu videoroliklar ochiq foydalanishda boʻlib, YouTube sayti va Markazning rasmiy veb (https://tourquality.uz) sahifasida joylashtirilgan.

Yuqorida qayd etilgan videoroliklarga havolalar quyida keltirilmoqda:

📝1. Sertifikat olish uchun ariza topshirish tartibi - https://www.youtube.com/watch?v=eUIJ4-9COGY&t=53s

📜 2. Oʻz DSt 3220:2023 davlat standarti bo‘yicha mehmonxonalarni sertifikatlashtirish - https://www.youtube.com/watch?v=rT_ORuOdXzU&t=15s

✨ 3. Housekeeping.Oqsoch faoliyati to‘g‘risida ta'lim beruvchi videorolik - https://www.youtube.com/watch?v=wbWwmd4WjPQ&t=62s

🛎 4. «Qabul qilish va joylashtirish xizmati faoliyati to‘g‘risida ta'lim beruvchi videorolik» (Front Office) - https://www.youtube.com/watch?v=j9GpHZix7iQ&t=10s

🏨 5. Mehmonxona restorani ofitsiantining faoliyatiga doir o‘quv roligi - https://www.youtube.com/watch?v=NzSQgHYAoxk&t=12s

⭐️ 6. Mehmonxonalar (ixtiyoriy tarzda) yulduz toifasini olishi boʻyicha videorolik - https://www.youtube.com/watch?v=7jJrZGz0iWA

💫 7. Joylashtirish vositalarida menejment tizimini (ixtiyoriy tarzda) sertifikatlashtirishga oid videorolik - https://www.youtube.com/watch?v=7emG9xGtRUk&t=8s

✅ Telegram💬Facebook 📸 Instgram 📹 Youtube

🇸🇱 1991-yil 18-noyabr O'zbekiston Respublikasining Davlat bayrog'i qabul qilingan kun!

Mustaqil davlatimiz bayrog‘i tinch va osoyishta, ozod hamda erkin hayotimiz, yorug‘ kelajagimizga bo‘lgan ishonchimiz timsolidir.

O‘zbekiston farzandlari qayerda bo‘lmasin, qanday natijalarga erishmasin Vatan bayrog‘ini ardoqlaydi. Chunki bayroq — hurlik timsoli, ezgulik, tinchlik ramzidir!

Ona yurtimizdagi tinchlik va osudalik hech qachon bizni tark etmasin, bayrog‘imiz baland-balandlarda O‘zbekiston deb atalmish jannatmakon yurt sha'ni, shonu shavkatidan darak berib hilpirayversin!

🇸🇱 18 ноября – День принятия Государственного флага Республики Узбекистан!

Флаг нашего независимого государства — это символ нашей мирной и спокойной жизни, свободы и уверенности в светлом будущем.

Граждане Узбекистана, где бы они ни находились и чем бы ни занимались, всегда почитают флаг своей Родины. Ведь флаг — это символ мира, свободы, добродетели!

Пусть мир и благополучие нашей родной земли никогда не покидают нас, а флаг наш будет всегда развеваться на высоких флагштоках, напоминая о славе и достоинстве нашей прекрасной страны — Республики Узбекистан!

✅ Telegram💬Facebook 📸 Instgram 📹 Youtube

Rahbariyat peshqadamligi - menejment tizimi samaradorligining eng muhim shartidir

Barcha darajadagi rahbarlar tashkilotning maqsadlari va faoliyatining birligini ta’minlaydi. Ular, shuningdek, tashkilotning sifat maqsadlariga erishishda xodimlar ishtirok etadigan sharoitlarni yaratadilar.

➥ https://tourquality.uz/uz/press-center/news/liderstvo-rukovodstva-vazhneyshee-uslovie-effektivnosti-sistemy-menedzhmenta/

Лидерство руководства - важнейшее условие эффективности системы менеджмента

Лидеры на всех уровнях обеспечивают единство намерений и направлений деятельности организации. Они также создают условия, в которых люди вовлечены в достижении целей организации в области качества.

➥ https://tourquality.uz/press-center/news/liderstvo-rukovodstva-vazhneyshee-uslovie-effektivnosti-sistemy-menedzhmenta/

✅ Telegram💬Facebook 📸 Instgram 📹 Youtube

Oʻz DSt 22483:2022 standartiga muvofiq joylashtirish vositalarining ro‘yhatga olish xizmatini tashkil qilish

Xalqaro standartlashtirish tashkiloti (ISO) tomonidan xodimlar, xizmat ko‘rsatish, tadbirlar, ko‘ngilochar tadbirlar, xavfsizlik va muhofaza, texnik xizmat ko‘rsatish, tozalik, ta’minotni boshqarish va mehmonlarning qanoatlanishiga nisbatan mehmonxonalar uchun tavsiyalarni o‘z ichiga oluvchi ISO 22483:2020 xalqaro standarti ishlab chiqilgan bo‘lib ushbu standart respublikamizda ham amal qilishi uchun Oʻz DSt 22483:2022 davlat standarti sifatida qabul qilingan.

➥ https://tourquality.uz/uz/press-center/news/organizatsiya-uslugi-registratsii-razmeshcheniya-v-sootvetstvii-s-o-z-dst-22483-2022/?clear_cache=Y

Организация услуги регистрации размещения в соответствии с Oʻz DSt 22483:2022

Международная организация по стандартизации (ISO) разработал стандарт ISO 22483:2020 который устанавливает требования к качеству и содержит рекомендации для гостиниц относительно персонала, обслуживания, мероприятий, развлекательных мероприятий, безопасности и охраны, технического обслуживания, чистоты, управления снабжением и удовлетворенности гостей. Для внедрение данного стандарта в республике был принят государственный стандарт Oʻz DSt 22483:2022.

➥ https://tourquality.uz/press-center/news/organizatsiya-uslugi-registratsii-razmeshcheniya-v-sootvetstvii-s-o-z-dst-22483-2022/

✅ Telegram💬Facebook 📸 Instgram 📹 Youtube

Moʻynoq — qurigan dengiz sohilidagi shahar

Moʻynoq — qurib borayotgan Orol dengizining sobiq qirgʻogʻida joylashgan Qoraqalpogʻistondagi kichik shahar. Shahar Qoraqalpogʻiston poytaxti Nukus shahridan 220 km uzoqlikda joylashgan.

https://tourquality.uz/uz/press-center/news/muynak-gorod-na-beregu-vysokhshego-morya/

Муйнак – город на берегу высохшего моря

Муйнак – небольшой город в Каракалпакстане на бывшем берегу пересыхающего Аральского моря. Город расположен в 220 км от столицы Каракалпакстана – Нукуса.

https://tourquality.uz/press-center/news/muynak-gorod-na-beregu-vysokhshego-morya/

✅ Telegram💬Facebook 📸 Instgram 📹 Youtube

Menejment tizimining tashkiliy tuzilishi

Sifat menejmenti tizimining toʻliq ishlashi uchun tegishli tashkiliy ta’minot, ya’ni uni kerakli tashkiliy resurslar bilan toʻldirish zarur: kerakli vakolat, majburiyat va javobgarlikka ega boʻlgan xodimlar; xodimlarning oʻzaro munosabatlari tizimi; moddiy-texnik resurslar: materiallar, uskunalar, asboblar; moliyaviy resurslar.

➥ https://tourquality.uz/uz/press-center/news/organizatsionnaya-struktura-sistemy-menedzhmenta/

Организационная структура системы менеджмента

Для полноценного функционирования системы менеджмента качества необходимо ее соответствующее организационное обеспечение, т.е. наполнение ее необходимыми организационными ресурсами: сотрудниками, имеющими необходимую компетенцию, обязанности и ответственность; системой взаимодействия сотрудников; материально-техническими ресурсами: материалы, оборудование, приборы; финансовыми ресурсами.

➥ https://tourquality.uz/press-center/news/organizatsionnaya-struktura-sistemy-menedzhmenta/

✅ Telegram💬Facebook 📸 Instgram 📹 Youtube

Toshkent shahrida mehmonxona xizmatini tasniflash ishlari o‘tkazildi

Joriy yilning oktabr oyida “Turizm xizmatlarini sertifikatlash markazi” DUK tomonidan Toshkent shahrida joylashgan “WYNDHAM GARDEN TASHKENT” mehmonxonasida O‘z MSt 125:2024 “Turizm xizmatlari. Joylashtirish vositalari. Balli tasniflash tizimi” milliy standarti talablariga muvofiq tasniflash ishlari o‘tkazildi.

➥ https://tourquality.uz/uz/press-center/news/v-tashkente-provedena-klassifikatsiya-gostinichnykh-uslug/

В Ташкенте проведена классификация гостиничных услуг

В октябре текущего года ГУП «Центр сертификации туристских услуг» проведена классификация гостиницы «WYNDHAM GARDEN TASHKENT», расположенной в городе Ташкента, на соответствие требованиям национального стандарта O‘z MSt 125:2024 «Туристские услуги. Средства размещения. Балльная система классификации».

https://tourquality.uz/press-center/news/v-tashkente-provedena-klassifikatsiya-gostinichnykh-uslug/

✅ Telegram💬Facebook 📸 Instgram 📹 Youtube