Sarvar Zaynutdinov | Sales blog


Channel's geo and language: Uzbekistan, Uzbek
Category: Technologies


Birgalikda sotuvda kelishuvga erishishni, savdoni boshqarishni va savdoni tizimlashtirishni o‘rganamiz
Volkswagen, Skoda, KFC, Hyundai, Dafna, Driver's village, PDP academy kompaniyalarida olingan tajriba
Sotuvchilik mahorati va sotuv texnikasi

Related channels  |  Similar channels

Channel's geo and language
Uzbekistan, Uzbek
Statistics
Posts filter


Va’damizga Qanchalik Amal Qilyapmiz?

Sotuvchilar sifatida mijoz bilan birinchi aloqa biz uchun juda muhim. Va bu aloqa ko‘pincha va’dadan boshlanadi: "Men sizga soat 15:00 da qo‘ng‘iroq qilaman" yoki "Ertaga sizga takliflarni yuboraman." Lekin o‘sha va’dani ustidan chiqmaydigan bo‘lsak, mijozning bizga bo‘lgan ishonchini yo‘qotish xavfi mavjud.

📊 Statistikaga ko‘ra:

Mijozlarning 72% kompaniya yoki sotuvchidan birinchi va’dani bajarmagan taqdirda ularga qaytib murojaat qilmaydi.

Va’daga amal qiladigan sotuvchilar esa mijozlar bilan bitimni 45% tezroq yakunlaydi.


Va’daning ahamiyati faqat qo‘ng‘iroq qilish yoki taklif yuborishda emas. Bu mijozga o‘z vaqtida yetkazilgan hurmat va e’tibordir. Birinchi va’daga rioya qilish mijozning siz haqingizdagi ilk taassurotini shakllantiradi.

💡 Savol: Biz har safar mijozga bergan va’damizni ustidan chiqyapmizmi? So‘ralgan vaqtda qo‘ng‘iroq qilyapmizmi yoki biror bahona bilan kechikyapmizmi?

Sotuv – bu nafaqat mahsulot sotish, balki ishonch sotishdir. Ishonch esa va’daga rioya qilishdan boshlanadi.

@Sarvar_Zaynutdinov - Sotuv haqida


Mijozingizdan Yana Bir Marta Sotib Olishni So‘rashga Uyalyapsizmi?

— Aka, sizdan oldin ham mebel olgan edik, rahmat, sifati zo‘r chiqdi. Endi yotoqxona uchun ham kerak edi...

Bu gapni eshitganingizda nima qilasiz? Ko‘pchilik tadbirkor xursand bo‘lib mijozga yangi takliflar beradi. Lekin savol tug‘iladi: nega mijoz birinchi bo‘lib o‘zi qaytib keldi?

Shu mavzu sizga qiziq bo'lsa davomi shu kanalda 👇
@Savdo_bolimi


Hazil qilishni biladigan sotuvchilar haqida

Sotuvchilar mijozlar bilan muloqotda hazilni o‘z o‘rnida ishlatishni bilishi kerak. Hazil – bu faqat kuldirish vositasi emas, balki mijozni ochadigan, ishonchli aloqani mustahkamlaydigan kuchli quroldir. To‘g‘ri ishlatilgan hazil og‘ir vaziyatni yengillashtiradi va suhbatni yanada iliqlashtiradi.

📊 Statistikaga ko‘ra: mijozlar hazil qiladigan sotuvchilar bilan 60% tezroq bog‘lanadi va ular bilan uzoq muddatli hamkorlik o‘rnatish ehtimoli oshadi. Lekin hazil o‘z joyida bo‘lishi kerak. Noo‘rin yoki ortiqcha hazil mijozni noqulay ahvolga solib, sotuv jarayoniga salbiy ta’sir ko‘rsatishi mumkin.

Hazilning kuchi shundaki, u mijoz va sotuvchi o‘rtasidagi masofani qisqartiradi, odamlarni o‘ziga tortadi va suhbatni samimiy qiladi. Lekin har narsaning o‘lchovi bor: hazil o‘rinli va mo‘tadil bo‘lishi kerak. Faqat shunda u sotuv jarayonida samarali ishlaydi.

Xulosa shuki: hazilni biladigan sotuvchi – mijozning ko‘ngliga yo‘l topadigan sotuvchi. Sotish san’ati muloqotdan boshlanadi va hazil uni mukammallashtiradi.

@Sarvar_Zaynutdinov - Sotuv haqida


Agar sotuvchi bo‘lmaganimda…

Man o‘ylab qarasam, agar sotuvchi bo‘lmaganimda, ehtimol doktor yoki o't uchiruvchi bo‘lardim. Sababi, har ikkisi ham odamlarga yordam beradi. Doktor odamni sog‘ligini tiklasa, o't uchiruvchi xavfdan olib chiqadi, odamlarni qutqaradi. Bolaligimdan beri shunaqa kasblarga havas qilardim, odamlarni qiynalmay yashashiga yordam berish – doim orzu edi.

Hozir sotuvdaman. Ko‘pchilik sotuvni faqat "biror narsani sotish" deb o‘ylaydi, lekin sotuvchi ham odamga yordam beradi. Mijozning muammosini tushunib, unga to‘g‘ri mahsulot yoki xizmatni taklif qilish – bu ham katta yordam, aslida. Masalan, kimdir biznesida biror muammo bilan keladi, sotuv orqali uni hal qilsa, odamning hayoti osonlashadi.

Mani hozirgi maqsadim – mijozlarga nafaqat mahsulot yoki xizmat berish, balki ularning hayotini yaxshilashga hissa qo‘shish. Shunaqa jarayonni ko‘rganimda, o‘zimni doktor yoki o't uchiruvchi kabi his qilaman – kimningdir muammosini yechgan bo‘laman.

Manimcha, sotuvchi bo‘lish ham odamlarga yordam berishning bir ko‘rinishi. Halol savdo qilish, mijozni chin dildan tinglash va unga haqiqiy foyda keltirish – mana shu narsalardan zavq olaman.

Halol ishdan nega uyalish kerak? Hamma narsani yurakdan qiladigan bo‘lsak, har qanday ishda qiymat yaratish mumkin. Eng asosiysi – odamga yordam bera olish! 💪

@Sarvar_zaynutdinov


Sotuv bo'limini qurish borasida gaplashadigan kanalimizga a'zo bo'lmgan bo‘lsangiz 👇

@savdo_bolimi


Forward from: Sotuv bo'limidan, tadbirkorga || Sarvar Zaynutdinov
"Taka bo‘lsin, sut bersin" degan qarash va uning oqibatlari

Ko‘pchilik tadbirkorlar sotuvchini ishga qabul qilishda aynan shu qarashni qo‘llaydi: "Taka bo‘lsin, sut bersin." Ya’ni, qanday sotuvchi bo‘lishidan qat’i nazar, mahsulotni sotsa, bo‘ldi. Lekin bu yondashuv uzoq muddatda ko‘plab muammolarni keltirib chiqaradi.

📊 Statistika nima deydi?

1. To‘g‘ri tanlanmagan sotuvchi tufayli kompaniya yiliga o‘rtacha 50-70% daromad yo‘qotadi.

2. Sotuvchini aniq mezonlarsiz ishga olgan kompaniyalarda xodimlarning 30-40% o‘z o‘rnini 6 oy ichida tark etadi.

3. To‘g‘ri yondashuv asosida tanlangan sotuvchi esa kompaniya daromadini birinchi yilidayoq 20-30% ga oshiradi.

"Taka bo‘lsin, sut bersin" tamoyili qayerda noto‘g‘ri?

1. Jarayonni nazorat qilishning imkonsizligi: Bunday yondashuvda sotuvchi kompaniyaning maqsadlariga emas, faqat o‘z uslubiga tayanadi. Natijada, mijozlar bilan noto‘g‘ri muloqot yoki tizimga zid sotuv strategiyalari paydo bo‘ladi.

2. Nomzodlarni chuqur o‘rganmaslik: Ko‘p rahbarlar sotuvchini faqat o‘tmishdagi tajribasiga qarab ishga oladi. Lekin uning xarakteri va kompaniya madaniyatiga mos kelishini tekshirishmaydi.

3. Jamoa uchun zarar: To‘g‘ri tanlanmagan sotuvchi jamoada ishonchsizlik va mojarolarni keltirib chiqaradi. Chunki uning natijalari yoki yondashuvi boshqa xodimlarga salbiy ta’sir qilishi mumkin.

Nima qilish kerak?

1. Ishga olishdan oldin aniq mezonlar qo‘ying: Sizga qanaqa sotuvchi kerak? Uning qobiliyatlari, tajribasi va xarakteri qanday bo‘lishi kerak? Ushbu savollarga javob bersangiz, noto‘g‘ri tanlov ehtimoli kamayadi.

2. Amaliy sinov o‘tkazing: Ishga qabul qilishdan oldin sotuvchi nomzodiga haqiqiy savdo vazifasi qo‘ying. Bu uning muloqot qobiliyatini va mijoz bilan ishlashda samaradorligini tekshirishga yordam beradi.

3. Probatsion davr kiriting: Sotuvchini qabul qilgandan so‘ng, 1-3 oy davomida uning ko‘rsatkichlarini kuzating. Agar natija kutilgandek bo‘lmasa, vaqtida chora ko‘ring.

🎯 Xulosa:
"Taka bo‘lsin, sut bersin" yondashuvi bugungi biznesda o‘zini oqlamaydi. Sotuvchi kompaniyaning eng muhim vakili, uning yuzidir. To‘g‘ri tanlangan sotuvchi nafaqat daromad keltiradi, balki jamoa madaniyatini mustahkamlaydi va kompaniyaning o‘sishiga turtki bo‘ladi. Shuning uchun sotuvchini ishga olishga tizimli yondashish har doim ustunlik keltiradi.

@Savdo_bolimi


Nega sotuvchilar o‘zlari ustida ishlamaydilar?

Bir voqeani eslab ketdim. Bir paytlar birga ishlagan hamkasbni bilardim. Juda yaxshi gapirardi, xaridorni tez o‘ziga tortardi, lekin o‘z ustida ishlashga kelganda doim bahona topardi. "Menga kerak emas, shundoq ham sotuvim zo‘r", "Vaqt yo‘q", "Kursga pulimni sarflamayman" deb yurardi. Oxiri nima bo‘ldi? Bir paytlar zo‘r ko‘ringan sotuvchi bugun bozorda ishlayotgan o‘rtamiyona sotuvchilarning biri bo‘lib qoldi.

Statistikaga qaraganda:
📊 Sotuvchilar orasida faqat 30% odam o‘zini rivojlantirishga vaqt ajratadi. Lekin bu 30% odam bozordagi 70% muvaffaqiyatli bitimlarni amalga oshiradi. Qolgan 70% sotuvchilar esa faqat "kunimni o‘tkazsam bo‘ldi" deb ishlaydi va natijada joyida turadi.

O‘ylab ko‘ring, dunyodagi eng yaxshi sotuvchilar har kuni o‘z ustida ishlaydi. O‘quvlar o‘qiydi, treninglarga qatnashadi, xaridor bilan muloqotni tahlil qiladi. Chunki ular biladi: sotuv — bu kasb emas, bu san’at.

Ammo bizning oramizda shundaylar ham borki, "Halol savdo qilishdan uyat bo‘ladi" deb o‘ylaydi. "Sotuvchi bo‘lish sharmandalik" degan noto‘g‘ri qarashlarga ega. Aslida-chi?

💬 Halol ishlayotgan sotuvchi nega o‘z ishidan uyalishi kerak?
Eng zo‘r mahorat bilan ishlaydigan sotuvchi nega o‘zini past ko‘rishi kerak?

Savdo qilish ham san’at, ham ilm. Uni rivojlantirish uchun eng avvalo maqtanishni emas, ustida ishlashni boshlash kerak. Faqat ishni to‘g‘ri qiladigan, o‘rgangan va samarali ishlaydigan sotuvchi kelajakda chinakam lider bo‘la oladi.

O‘zingizga savol bering: Eng yaxshi natijani ko‘rsatish uchun nima qilyapsiz? Halol ishdan nega uyalish kerak? Eng a’lo mahoratga ega bo‘lishga nima halaqit beryapti? Javobni toping va rivojlanishni boshlang! 💪

@Sarvar_Zaynutdinov


Leadlar emas, insonlar...

Ko‘pchilik sotuvchilar mijozlarni faqat "leadlar", ya’ni raqam sifatida ko‘radi. Ammo aslida har bir mijoz – bu o‘z ehtiyojlari, his-tuyg‘ulari va muammolari bor inson. Agar sotuvchilar mijozlarga shunchaki "sotib oladigan odam" deb emas, balki inson sifatida yondashganida edi, sotish jarayoni bugungidek qiyin ko‘rinmasdi.

Sotuvning siri oddiy: mijozni tinglash va uning muammosini hal qilish. Chunki odamlar ularga nimanidir sotganlarni emas, muammolarini yechib berganlarni eslab qolishadi.

💡 Savol: jamoangizdagi sotuvchilar mijozlarga qanday yondashadi? Bu haqda o‘ylab ko‘ring...

Shunchaki bu mavzu haqida ko‘proq bilishni xohlaganlar uchun foydali manba mavjud. Izlashni boshlamang, u shundoq qo‘l ostingizda... 😉👇👇👇

@savdo_bolimi - bu yerda tizimli sotuv bo'limini birga quramiza.


Forward from: Sotuv bo'limidan, tadbirkorga || Sarvar Zaynutdinov
Siz ovchisiz. Har kuni ovga chiqsangiz, aniq bir kichkina quyonni tutib kelasiz. Oilangiz usha kunni go‘sht bilan o‘tkazadi.

Ammo agar kiyik tutish uchun ovga chiqsangiz, bu qiyinroq bo‘ladi. Lekin kiyikni ushlasangiz, uning go‘shti bir hafta oilangizni boqadi, va siz bir hafta davomida go‘sht haqida o‘ylamaysiz.

Endi tasavvur qiling, siz filni ovlagani chiqmoqchisiz. Bu juda qiyin, ko‘p vaqt va kuch talab qiladi. Ammo ovlangan fil go‘shti oilangizni olti oy davomida boqadi va bu vaqt ichida go‘sht masalasini eslamasangiz ham bo‘ladi.

Savol: Siz qaysi hayvonni ovlashni tanlagan bo‘lardingiz?

Javobingizni komentariyada yozib qoldiring!

@Savdo_bulimi


Sotuvning Yangi Zamoni: Mijozni Jalb Qilishning 8 Sirli Texnikasi 💡

Bugungi kunda sotuvchilar uchun raqobat kuchli, mijozlar esa o‘z talablariga nisbatan yanada sezgirroq bo‘lib qoldi. Shuning uchun sotuvchilar doimiy ravishda o‘z yondashuvlarini yangilab turishi kerak. Mana siz uchun zamonaviy va samarali sotuv texnikalari: 👇

1️⃣ Hikoya qilish (Storytelling)
Mijoz mahsulotdan qanday foyda olishini his qilishni xohlaydi. Mahsulot yoki xizmatni qanday muammolarni hal qilganini kichik hikoya orqali yetkazing.
💬 Misol: "Bizning avvalgi mijozimiz bu mahsulotni sotib olib, xizmatlarini 30% tezroq yetkazib bera boshladi va yangi shartnomalar imzoladi."

2️⃣ SPIN texnikasi
Savol-javob orqali mijozning ehtiyojlarini aniqlang va unga yechim taklif qiling:

S – "Siz hozirda qanday muammolarga duch kelyapsiz?"

P – "Bu muammo sizga qanday qiyinchilik tug‘dirmoqda?"

I – "Agar bu muammo hal qilinmasa, qanday oqibatlar bo‘lishi mumkin?"

N – "Agar bu muammoni hal qilishda yordam bersak, bunga qanday qaraysiz?"


3️⃣ Ochiq savollar texnikasi
Mijoz bilan chuqurroq muloqot qilish uchun ochiq savollar bering. Bu mijozning ehtiyojlarini yaxshi tushunishga yordam beradi.
❓ Misol: "Siz uchun mahsulotda eng muhim narsa nima?"

4️⃣ Jozibador taklif (Hook Offer)
Mijozni bugungi sotib olishga undash uchun maxsus bonus taklif qiling.
🎁 Misol: "Bugun buyurtma bersangiz, bepul yetkazib berish xizmatini taklif qilamiz."

5️⃣ Psixologik qoniqish texnikasi
Mijozning shubhalarini bartaraf eting va qarorini mustahkamlashga yordam bering.
💡 Misol: "Bu mahsulot aynan sizning ehtiyojlaringizga mos, chunki u..."

6️⃣ Qisqa va aniq taqdimot texnikasi
Mijozning vaqtini qadrlang. Taqdimotingizni qisqa va lo‘nda qiling, ammo eng muhim jihatlarni ta’kidlang.
💬 Maslahat: "Bu mahsulot siz uchun vaqt va mablag‘ni tejashga yordam beradi."

7️⃣ "Juda ko‘p emas" tamoyili
Mijozni keraksiz ma’lumotlar bilan charchatmang. Unga faqat muhim narsalarni gapiring va qiziqqan savollarga aniq javob bering.
👌 Eslatma: Ma’lumotni ortiqcha "bezak"siz taqdim eting.

8️⃣ Raqamli kommunikatsiya texnikasi
Bugungi mijozlarning ko‘pchiligi onlayn muloqotni afzal ko‘radi. Telegram yoki WhatsApp orqali samimiy va qulay aloqa qiling.
💻 Maslahat: O‘z takliflaringizni qulay formatda va tezkor yetkazishga harakat qiling.

🎯 Xulosa:
Zamonaviy sotuvchi – bu faqat mahsulotni gapirish emas, balki mijozni tinglashni, uning ehtiyojlariga mos yechim taklif qilishni biladigan sotuvchi. Texnikalarni yangilang, mijoz bilan chinakam aloqaga kirishing va natijalarni ko‘rish uchun o‘zingizni sinab ko‘ring! 💪

@Sarvar_Zaynutdinov

868 0 17 4 10

Nabodoga yangi kanal ochtim unda faqat biznes egalari uchun sotuv bo'limini tizimlashtirish mavzusida gaplashamiza. Qiziq bo'lsa 👇

https://t.me/savdo_bolimi


Forward from: Sotuv bo'limidan, tadbirkorga || Sarvar Zaynutdinov
Siz qaysi Arxetipsiz 0-1 yoki 1-9?

Qaysi biri kuchli va qachon mos keladi?

Insonning ishdagi uslubi va natijaga erishish yondashuvi 0-1 va 1-9 arxetiplari orqali ko‘rsatib beriladi. Bu ikki arxetip bir-biridan butunlay farq qiladi, lekin har biri o‘z vazifasi uchun muhim. Keling, ularni tahlil qilib, qachon, qaysi biri kuchli ekanligini aniqlaymiz.


0-1 Arxetip: Innovatorlar va Yaratuvchilar

0-1 arxetip – bu bozorni o‘zgartiradigan va yangi narsalarni boshlashni yaxshi ko‘radigan odamlar.

Xususiyatlari:

🔹 Tez fikrlash va qaror qabul qilish.

0-1 odamlar katta risk qilishdan qo‘rqmaydi va bozorni silkitadigan g‘oyalarni o‘ylab topadi.


🔹 Innovatsiya va kreativlik.

Ular yangi mahsulotlar, xizmatlar yoki tizimlarni yaratishda juda kuchli.


🔹 Natijaga tez erishishni yaxshi ko‘rishadi.

Ular jarayonlar bilan emas, natijalar bilan qiziqishadi.


🔹 Uzoq muddatli rejim yoki monoton ishlarga toqat qila olmaydi.

Bir xil jarayonlarni boshqarish yoki davom ettirish ularga qiyin bo‘ladi.

0-1 Kuchli tomonlari:

✅ Yangi loyihalarni tezda ishga tushiradi.
✅ Bozorda innovatsiyalarni olib keladi.
✅ Kreativ va ijodiy yondashadi.
✅ Tavakkal qilib, tez natija ko‘rsatadi.

0-1 Zaif tomonlari:

❌ Barqarorlik va uzoq muddatli rejim ularga mos emas.
❌ Ular boshlagan loyihani oxirigacha yetkazmasligi mumkin.
❌ Tez zerikadi va yangi narsalar qidirishga moyil.

1-9 Arxetip: Tizimchilar va Barqaror Yaratuvchilar

1-9 arxetip – bu barqaror tizimlarni yaratib, ularni uzoq muddat davomida boshqaradigan odamlar.

Xususiyatlari:

🔹 Tartibli va intizomli yondashuv.

Ular jarayonlarni mukammallashtirish va natijalarni bir xil ushlab turishni yaxshi ko‘rishadi.


🔹 Barqarorlik va uzoq muddatli rejalar.

Ular har bir loyihani bosqichma-bosqich rivojlantiradi.


🔹 Operatsion jarayonlarni boshqarish.

1-9 odamlar tizimni optimallashtirish va uzluksiz ishlashini ta’minlashga qaratilgan.

1-9 Kuchli tomonlari:

✅ Tizimli va intizomli ishlaydi.
✅ Loyihalarni oxirigacha yetkazadi.
✅ Barqarorlikni ta’minlaydi va jarayonlarni doimiy boshqaradi.
✅ Uzoq muddatli rivojlanishga moslashadi.

1-9 Zaif tomonlari:

❌ Innovatsiya va kreativlikka kamroq moyil.
❌ Tez qaror qabul qilishda sust bo‘lishi mumkin.
❌ Yangi g‘oyalarni amalga oshirishdan oldin ortiqcha tahlilga berilib ketishi mumkin.

0-1 va 1-9 Solishtirish

Statistika: Kim qayerda samaraliroq?

0-1 Arxetip uchun ideal vaziyatlar:

Startaplar va yangi bizneslar:
✅ 80% startap asoschilari – 0-1 odamlar.
✅ Ular innovatsiyalarni olib kelishda va bozorda g‘olib bo‘lishda kuchli.

Yangi bozorlarni ochish:
✅ Tez qaror qabul qilish va yangi strategiyalar ishlab chiqishda samarali.

Ijodiy va kreativ lavozimlar:
✅ Reklama, marketing strategiyalari va mahsulot yaratishda 0-1 odamlar kuchli.


1-9 Arxetip uchun ideal vaziyatlar:

Barqaror biznes boshqaruvi:
✅ Korxonalarning 70% uzoq muddatli muvaffaqiyati 1-9 odamlar tufayli saqlanib qoladi.

Operatsion jarayonlarni boshqarish:
✅ Sotuv bo‘limlari, call-centerlar va ishlab chiqarish jarayonlari 1-9 odamlar tomonidan samarali boshqariladi.

Katta kompaniyalarni boshqarish:
✅ Microsoft, Amazon kabi kompaniyalarni barqaror boshqaruvga ega rahbarlar yuritadi.

Xulosa: Qachon qaysi biri kerak?

0-1 kerak bo‘ladi, agar:

✅ Yangi loyiha boshlash yoki yangi bozorni egallash kerak bo‘lsa.
✅ Innovatsion mahsulot yoki xizmat yaratish kerak bo‘lsa.
✅ Katta risk bilan ishlashga tayyor bo‘lsangiz.

1-9 kerak bo‘ladi, agar:

✅ Tizimni barqaror ishlashini ta’minlash kerak bo‘lsa.
✅ Uzoq muddatli rivojlanish va strategiyani amalga oshirish kerak bo‘lsa.
✅ Jarayonlarni optimallashtirish va nazorat qilish kerak bo‘lsa.

Siz uchun asosiy savol: Kim bo‘lishni xohlaysiz?

Agar sin tez harakat qilib, yangi narsalarni yaratishni yoqtirsangiz – siz 0-1siz
Agar sin barqarorlikka va davomiy rivojlanishga qaratilgan bo‘lsangiz – siz 1-9 siz.

🚀 Har bir arxetip o‘z joyida kuchli! Muhimi, o‘zingni va jamoangdagi odamlarni to‘g‘ri yo‘naltirish.


Savol berishdan uyalmang!

Kecha "Karra o‘sish kursi"da Zoom uchrashuvi bo‘lib o‘tdi. Savol-javob qismi juda qiziq o‘tdi, lekin bir narsani tushundim: odatda, ko‘pchilik savol berishga tortinadi. Buni o‘zimda ham sezdim. Nega? Chunki o‘zimni hech narsani tushunmaydigan insondek ko‘rsatishdan qo‘rqaman ekan.

Eh, bu muammoyim borligini endi angladim...

Aslida esa, bilmagan narsani so‘rash – o‘sish uchun eng muhim odatlardan biri. "Bilmaganini so‘rab o‘rgangan olim, ortanib so‘ramagan o‘ziga zolim" degan naql bejiz aytilmagan.

📊 Statistika shuni ko‘rsatadiki:
🔹 85% odam omma oldida savol berishdan tortinadi.
🔹 70% odam savol berishdan oldin boshqalarning fikri haqida o‘ylaydi.
🔹 Faqat 15% odam ochiq savol bera oladi – aynan ular tezroq rivojlanadi.

Xulosa: So‘rasak – o‘rganamiz, so‘ramasak – vaqtni yo‘qotamiz.

Savol berishdan uyalmang, bilim olgan inson doim yutuqda!

@Sarvar_Zaynutdinov - Sotuv haqida

993 0 5 11 27

Sizni korxonangiz yanvar oyida sotuv rejasini bajardimi? (Rostini ayting)
Poll
  •   Ha 100%
  •   80% dan balan lekin 100% emas
  •   50% dan oshiq
  •   50% ham bajara olamdik
56 votes


Forward from: Bekzod Raximjonov
Mijozlar = Insonlar
Auditoriya = Insonlar
Boshliqlar = Insonlar
Hamkasblar = Insonlar
Tanish-bilish = Insonlar

Har qanday biznes yoki karyera, sifatli mahsulot yoki kuchli ko’nikmani o’zi bilangina qurilmaydi.

Jarayonda, siz har doim, insonlarga duch kelasiz. To’g’ri muloqot qilish va muomala - sizning eng kuchli qurolingiz bo’ladi. Shuning uchun:

1. Kuchli insonlar bilan aloqalar o’rnating. O’zingiz ham shu aloqaga arziguli inson bo’ling.

2. Notanish insonlar bilan gaplashish ko’nikmangizni rivojlantiring.

Insonlar sizni hayotingizni o’zgartiradi. Tezda!

@bekzod_raximjonov


Karra o‘sish kursi va yangi imkoniyatlar

Bugun Karra o‘sish kursining birinchi darsida qatnashdim. Odatda bunday treninglar nafaqat yangi bilim, balki dunyoqarashga ham ta’sir qiladi. Muhimi, bu faqat nazariy dars emas – atrofda fikrlash doirasi keng, o‘z biznesini rivojlantirishga intilayotgan odamlar bilan bir joyda bo‘lish imkoniyati bor.

Kursga kelib, eng katta tushungan narsam – networkingning kuchi. O‘zini o‘rab turgan muhitni o‘zgartirgan inson o‘z hayotini ham o‘zgartiradi. Odamlarning fikrlashi, tajribalari va muvaffaqiyat yo‘llari bilan tanishish – bu kitobdan o‘qib bo‘lmaydigan darslar.

Yangi aloqa – yangi imkoniyatlar! Kurs davomida topilgan bitta to‘g‘ri aloqa sizning keyingi o‘sish bosqichingizga turtki bo‘lishi mumkin. Shu sababli, har doim yangi bilim olish, yangi odamlar bilan tanishish va eng asosiysi – o‘zingizni o‘sishga majburlash kerak.

Siz ham hech qachon to‘xtamang, rivojlanishda davom eting!

@Sarvar_Zaynutdinov - Sotuv haqida


Video is unavailable for watching
Show in Telegram
Tadbirkor bo‘lsam bemalol bo‘laman deb o‘ylagan edim

Ilgari xodim bo‘lib ishlaganimda, tadbirkorlikni erkinlik deb o‘ylardim. “O‘z biznesimni ochsam, istagan paytimda ishga kelaman, bo‘sh vaqtim ko‘proq bo‘ladi”, deb tasavvur qilardim. Lekin tadbirkor bo‘lgach, bu fikrim to‘liq o‘zgardi.

Statistikaga ko‘ra, o‘rtacha tadbirkor haftasiga 50-60 soat ishlaydi, oddiy xodim esa 40 soat. Bu degani, tadbirkorlik sizning hayotingizning katta qismini talab qiladi. Ko‘pincha dam olish kunlari yoki kechki vaqtlarda ham ishlashga to‘g‘ri keladi.

Tadbirkorlik – bu nafaqat ish vaqti, balki barcha jarayonlarni boshqarish va muammolarni yechish mas’uliyatidir. Masalan:

Siz xodimlarning oylik maoshini, jarayonlarni va mijozlarni kuzatishingiz kerak.

Muammolarni kimdir siz uchun hal qilmaydi – hammasi sizning bo‘yningizda bo‘ladi.

Har bir qaror biznesning muvaffaqiyati yoki mag‘lubiyatini belgilaydi.


Bundan tashqari, Forbes ma’lumotlariga ko‘ra, tadbirkorlarning 89% vaqti rejalar tuzish va strategiyalar ishlab chiqishga ketadi, bu esa ijodiy va intizomli yondashuvni talab qiladi.

Agar tadbirkorlikni boshlashni istasangiz, shuni tushuning: bu erkinlik emas, balki o‘z vaqtini to‘g‘ri boshqarish san’atidir. Sizning biznesingiz qanchalik o‘sgan sari, ish yukingiz ham shuncha ortadi.

Tadbirkor bo‘lishni o‘ylayotgan bo‘lsangiz, bu haqda yuqoridagi video siz uchun😅

@Sarvar_Zaynutdinov - Sotuv haqida


Men Kimman?

Kecha ko‘zguga qarab, o‘zimni so‘roqqa tutdim: "Men kimman?" Avvaliga bu savol oddiydek tuyuldi, lekin chuqurlashganim sari uning murakkabligi meni hayratga soldi. Kimligimni bilish uchun vaqt, tajriba va o‘zimga haqiqatni aytish zarur edi.

Bolaligimda o‘rnimga kim bo‘lishni xohlashimni bilardim. O‘rnimga "o‘rnimchak odam" edim. Ko‘chamizning har burchagida o‘zimni super qahramon deb tasavvur qilardim: kuchli, adolatli va hamma uchun foydali. Qandaydir odamlarni hayratga solish, yordam qo‘lini cho‘zish va qiyinchiliklarni yengish orzularimning asosi edi. Lekin kimligimni o‘sha qahramonlik orzusidan topganmidim?

Yillar o‘tdi, men bolalikdagi o‘sha "o‘rnimchak odam"dan uzoqlashdim. Endi men real hayotdagi muammolar bilan yuzlashadigan inson edim. Lekin bir narsa o‘zgarmadi: men qiyinchiliklarni yechishdan zavqlanardim. Har bir murakkab vaziyat – mijozlarni topish, sotuv bo‘limini boshqarish yoki o‘z biznesimni rivojlantirish – o‘sha bolalikdagi qahramonlikni eslatardi. Men muammolardan qo‘rqmasdim. Ularga qarshi kurashda o‘z kuchimni topardim.

Men kimman? Savdo bo‘yicha mutaxassismanmi? Yoki murakkab vaziyatlardan chiqib ketishni yoqtiradigan muammolar yechimchisi? Balki men oddiygina orzu qilishdan to‘xtamagan insondirman?

Hayot menga bir narsani o‘rgatdi: kim bo‘lishingni tanlash – bu jarayon. Bu xato qilishdan, o‘rganishdan va o‘zing uchun to‘g‘ri yo‘lni topishdan iborat. Men sotuv bo‘limlarini qura olaman, odamlarni motivatsiya qila olaman va hatto o‘z qo‘rquvlarimni yenga olaman. Lekin bu mening kimligimning bir qismi.

Bugun men qayerga qarasam ham, o‘zimni kuzataman: oilamni baxtli qilishga intilayotgan turmush o‘rtog‘iman, orzulari bo‘yicha yashayotgan biznesmendan. Men kimman? Men doimo yaxshi tarafga intiladigan va boshqalarga shunday imkoniyat beradigan insonman. Mening har bir qadamim – hayotga yozilgan yangi hikoya.

Sizchi, meni kim deb bilasiz?

@Sarvar_Zaynutdinov - Savdo haqida


"Yaxshi ijodkor yaratmaydi, balki mukammallashtiradi"

Taniqli yozuvchi T.S. Eliot bir fikrida shunday degan edi:
"No‘noq shoirlar taqlid qiladi, yetilgan shoirlar esa o‘g‘irlaydi. Yomon shoirlar olgan narsasini buzadi, yaxshi shoirlar esa uni yaxshiroq qiladi yoki hech bo‘lmaganda boshqacha narsa yaratadi. Yaxshi shoir o‘z “o‘g‘irlagan narsasini” butunlay yangi, o‘zgacha hissiyotga aylantiradi."

Ushbu fikr nafaqat adabiyotda, balki biznes va sotuv tizimida ham dolzarbdir. Ko‘pchilik yangi tizimlarni yaratishga, “velosipedni qaytadan ixtiro qilishga” urinishadi. Ammo eng samarali yo‘l – ishlab turgan tizimlarni o‘rganish, tahlil qilish va o‘zingizning ehtiyojlaringizga moslashtirishdir.

Sotuv bo‘limida yaxshi tizimga erishish uchun sizga:

Ishlab turgan tizimlarni o‘rganish,

Ulardan ilhomlanish,

Va ularni o‘z sharoitingizga mos ravishda tadbiq qilish kerak.

Unutmang, eng yaxshi rahbar yangi narsani o‘ylab topuvchi emas, balki ishlab turgan tizimlarni muvaffaqiyatli tatbiq qiluvchi insondir.

Sotuv bo‘limini o‘zing ixtiro qilma, balki ishlab turgan tizimlarni o‘rganib, uni tadbiq qil!

P/s: Sansirab tashadim uzra)

@Sarvar_Zaynutdinov - Sotuv haqida


Nega mijozlar bizni tashlab ketadi?

Mijozlarning biznesni tark etishi - har qanday kompaniya uchun og‘riqli muammo. Tadqiqotlarga ko‘ra:

68% mijoz xizmat yoki muloqot sifati pastligi sabab tark etadi.

14% mahsulot yoki xizmatning sifati sababli.

9% narxlar yuqoriligi tufayli.

9% boshqa sabablar.


Bu raqamlar nimani anglatadi?
Asosiy muammo – mijozlar bilan ishlash tizimi. Xizmat ko‘rsatishda e’tiborsizlik yoki noto‘g‘ri muloqot katta zarar keltirishi mumkin. Biroq bu holatlarni to‘g‘ri strategiya va tizim orqali oldini olish mumkin.

Ketgan mijozlarni qaytarish bo‘limi nima?

Tizimli sotuv bo‘limida mijozlarni qaytarish bo‘limi (Customer Retention Team) muhim rol o‘ynaydi. Bu bo‘limning asosiy vazifasi:

1. Tahlil qilish: Mijozlar nega ketganini aniqlash.

2. Muloqot: Ketgan mijozlar bilan aloqaga chiqib, ularga ehtiyojlariga mos yechimlar taklif qilish.

3. Takliflar yaratish: Mijozni qaytarish uchun maxsus shartlar, chegirmalar yoki eksklyuziv xizmatlar taklif qilish.

4. Doimiy aloqani saqlash: Qaytgan mijoz bilan doimiy aloqa qilib, uning qoniqishini oshirish.

Bunday bo‘lim nima uchun kerak?

1. Moliyaviy tejamkorlik: Yangi mijozni jalb qilish, mavjud mijozni ushlab qolishga qaraganda 5-7 barobar qimmatga tushadi.

2. Ishonchni tiklash: Ketgan mijozning qaytishi va qoniqish bilan fikr bildirishida katta ishonch paydo bo‘ladi.

3. Brend obro‘sini oshirish: Qayta jalb qilingan mijoz biznesingizning eng kuchli advokati bo‘lishi mumkin.

Samarali tizimda bu qanday amalga oshiriladi?

1. CRM orqali mijozlarning faolligi kuzatiladi.

2. Ketgan mijozlar toifalanadi: “Narx sababli”, “Sifat sababli”, “Xizmat sifati sababli”.

3. Maxsus skriptlar asosida ularga muloqot olib boriladi.

4. Takliflar va yechimlar yaratilib, mijozlarga qaytariladi.

Sizning biznesingizda bunday tizim borligini tasavvur qiling: mijozlar bilan doimiy muloqot, muammolarni tezkor hal qilish va sadoqatli mijozlar bazasi. Bu tizim nafaqat mijozlarni qaytarishga, balki yangi mijozlarni jalb qilishga ham yordam beradi.

Yaqin kunlarda tizimli sotuv bo‘limini qurish va mijozlarni ushlab qolish bo‘yicha seminar tashkil qilsam, kelasizmi? 🔥 bosing kelsangiz!

@Sarvar_Zaynutdinov - Sotuv haqida

20 last posts shown.