Знакомый, который работает в авиакассе:
22:00
Все частные кассы для того чтобы максимально выгодно задействовать скидку заранее ставили брони в дешевых классах.
23:00
Авиакомпания начала закрывать дешевые и средние классы эконом тарифов, и дешевых бизнесов, по сути оставляя людям на выбор только дорогой эконом либо дорогой бизнес, таким образом они сделали так, что скидка на ближайшие даты вылета (январь- середина июня) не имела смысла, ведь 27го числа без скидки на эти месяцы билеты стоили дешевле.
23:59
За минуту до старта акции все заготовленные брони были сняты самой авиакомпанией, таким образом подготовка заранее не имела смысла, ведь по любому тебе пришлось бы взять тот класс, который будет выгоден авиакомпании.
По этому поводу в групповом чате авиакомпании все кассы начали возмущаться (за несколько минут было 100+ сообщений), на что в авиакомпании предпочли промолчать.
В 03:00 ночи авиакомпания без основания подняла стоимость всех тарифов, т.е сделала билеты и так не дешевые по скидке, еще дороже.
С утра до обеда официальный сайт компании не работал из-за наплыва людей, т.е компания не обеспокоилась даже подготовиться к акции для увеличения мощности серверов (а их официальный сайт и так не очень стабильно работает в обычном режиме).
К вечеру сайт стал более-менее доступнее, но не стабильнее (друг хотел выкупить билеты в москву на июнь и у него сайт не давал внести паспортные данные)
В течении дня брони, сделанные условно на дальние даты (т.е по правилам авиакомпании место удерживаться может несколько дней) через 30 минут после создания переставали считать стоимость со скидкой (без скидки считать позволяло спокойно).
В течении дня все люди приходившие купить билеты были озадачены стоимостью «со скидкой», в итоге выбирая либо альтернативный рейс от другой авиакомпании, либо уходя ни с чем, жалуясь на нас, что мы их обманываем и пытаемся на них заработать в день, когда для всех скидки)
На сегодняшний день авиакомпания все еще не открыла дешевые места, вероятнее всего чтобы не получить волну негатива.
@trolluz