Разочарование в Uzum Market’е
Специально зашел в приложение и проверил: последний заказ 7-го ноября, и на 48,000 сум.
Давно понял, что мне настолько Узум маркет осточертел, что я вообще забыл о его существовании. Судя по росту количества заказов, люди пока до этого не дошли. Но я хотел бы выделить пару моментов, которые меня отвернули от этого онлайн магазина:
1. Тотальный, безостановочный обман покупателя по скидкам.
Корм для кошек стоит 15,000 сум. Предположим, вчера он стоил на Узуме 14,000 с перечеркнутым ценником 19,000. Сегодня же он стоит 16,000 с перечеркнутым ценником 21,000 сум. А в зоомагазине ценник держится на уровне 13,500 весь год. Этот корм даже в самом худшем сне столько не стоил, но наврать покупателю и обманом донести до мысли «вот молодцы, такие скидки делают» нужно.
И так построена вся система. Под каждым товаром ложь и обман. Под каждой ценой обманывающий показатель скидки. Все ценообразование построено на обмане покупателя. А я не люблю когда меня пытаются обмануть.
2. Очереди. Много очередей. Огромные очереди иногда по 30 минут.
Ни один супермаркет, ни один магазин хозтоваров не настолько свысока плевал на своих клиентов и не заставляет их ждать десятками минут, потому что компания забыла обучить двух операторов пункта выдачи работать и действовать шустро. Медленные тормознутые студенты, которых набрали по объявлению «тупите и разговариваете как можно медленнее».
Видимо, точкам продаж выгодно держать у себя разом по 10 человек, ибо создается впечатление постоянной работы. Но на деле там просто сидят продавцы, которые по скорости работы уступают школьникам кассирам в рандомном магазине (я работал кассиром, я знаю о чем говорю).
3. Очень много информации про поведение начальства и управленцев.
Тут деталей сказать не могу, но слухи прям очень не очень.
4. Реклама. Очень много очень дорогой, но очень ленивой бестолковой рекламы. Ее так много, что хочется два пальца себе в глотку засунуть и выблевать ее.
В гробу видал лицо всех этих звезд, засоривших меня своими пластмассовыми лицами и противными белоснежными улыбками. Они эти лица еще, видимо, лет пять менять не будут. Каждый раз при виде этих лиц чувствую признаки наступающей рвоты.
Видно, что туда маркетологов из бывших российских компаний понабирали. Которые работают по методичке «надо зрителя кормить рекламой пока ему она во сне не будет сниться, пока его не начнет от нее тошнить, пока он не поймет, что от нашей рекламы не убежать». И, ладно бы, у рекламы был смысл, посыл, история, развитие. Нет, одна и та же тупая хуйня про цены годами.
Они до сих пор хвастаются в новостях своим количеством точек выдач, как будто это о чем то говорит через столько лет.
-
В целом, лично для меня, Узум маркет потерял ауру стартапа и превратился в очередную местную контору, которая управляется людьми, сидящими на отчетах KPI и ничего более. Души в компании не осталось. А может и никогда не было.
Специально зашел в приложение и проверил: последний заказ 7-го ноября, и на 48,000 сум.
Давно понял, что мне настолько Узум маркет осточертел, что я вообще забыл о его существовании. Судя по росту количества заказов, люди пока до этого не дошли. Но я хотел бы выделить пару моментов, которые меня отвернули от этого онлайн магазина:
1. Тотальный, безостановочный обман покупателя по скидкам.
Корм для кошек стоит 15,000 сум. Предположим, вчера он стоил на Узуме 14,000 с перечеркнутым ценником 19,000. Сегодня же он стоит 16,000 с перечеркнутым ценником 21,000 сум. А в зоомагазине ценник держится на уровне 13,500 весь год. Этот корм даже в самом худшем сне столько не стоил, но наврать покупателю и обманом донести до мысли «вот молодцы, такие скидки делают» нужно.
И так построена вся система. Под каждым товаром ложь и обман. Под каждой ценой обманывающий показатель скидки. Все ценообразование построено на обмане покупателя. А я не люблю когда меня пытаются обмануть.
2. Очереди. Много очередей. Огромные очереди иногда по 30 минут.
Ни один супермаркет, ни один магазин хозтоваров не настолько свысока плевал на своих клиентов и не заставляет их ждать десятками минут, потому что компания забыла обучить двух операторов пункта выдачи работать и действовать шустро. Медленные тормознутые студенты, которых набрали по объявлению «тупите и разговариваете как можно медленнее».
Видимо, точкам продаж выгодно держать у себя разом по 10 человек, ибо создается впечатление постоянной работы. Но на деле там просто сидят продавцы, которые по скорости работы уступают школьникам кассирам в рандомном магазине (я работал кассиром, я знаю о чем говорю).
3. Очень много информации про поведение начальства и управленцев.
Тут деталей сказать не могу, но слухи прям очень не очень.
4. Реклама. Очень много очень дорогой, но очень ленивой бестолковой рекламы. Ее так много, что хочется два пальца себе в глотку засунуть и выблевать ее.
В гробу видал лицо всех этих звезд, засоривших меня своими пластмассовыми лицами и противными белоснежными улыбками. Они эти лица еще, видимо, лет пять менять не будут. Каждый раз при виде этих лиц чувствую признаки наступающей рвоты.
Видно, что туда маркетологов из бывших российских компаний понабирали. Которые работают по методичке «надо зрителя кормить рекламой пока ему она во сне не будет сниться, пока его не начнет от нее тошнить, пока он не поймет, что от нашей рекламы не убежать». И, ладно бы, у рекламы был смысл, посыл, история, развитие. Нет, одна и та же тупая хуйня про цены годами.
Они до сих пор хвастаются в новостях своим количеством точек выдач, как будто это о чем то говорит через столько лет.
-
В целом, лично для меня, Узум маркет потерял ауру стартапа и превратился в очередную местную контору, которая управляется людьми, сидящими на отчетах KPI и ничего более. Души в компании не осталось. А может и никогда не было.