Қарақалпақстан Республикасы Тутыныўшылардыӊ мәплерин қорғаў орайы

Мы знаем, что согласно Указу главы государства «О стратегии развития Нового Узбекистана на 2022-2026 годы» налажено обеспечение бесплатным питанием учащихся первых — четвертых классов в Республике Каракалпакстан и Хорезмской области за счет средств Государственного бюджета. В сотрудничестве с рядом уполномоченных организаций мы проводим общественный мониторинг за качеством продуктов питания, по заключением мониторинга к выявленным недостаткам даем предупредительные разъяснения об устранений выявленных фактов уполномоченным организациям а также поставщикам продукций (предпринимателям) .
Каждый раз, выступая через СМИ, мы не устаем призывать наших граждан, не покупать продукты низкого качества на торговых точках без указания срока годности. Употребляя эти продукты, мы, в первую очередь, рискуем своим здоровьем.
В конце хочется отметить, что, если у вас нарушены ваши потребительские права, вы можете обратиться к нам через горячую линию Центра (95) 601-15-15.

А.Н.УРУМБАЕВ, Директор Центра по защите интересов потребителей Республики Каракалпакстан.

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЗАЩИЩЕНЫ ЗАКОНОМ!

Мы все являемся потребителями. Исходя из повседневных потребностей, пользуемся услугами здравоохранения, торговли, общественного питания, коммунального обслуживания, транспорта, связи, аптек и другими видами услуг…
В нашей стране определены законодательные акты, регулирующие защиту прав потребителей. Каждый год мировое потребительское сообщество отмечает 15 марта как Международный день защиты прав потребителей. 15 марта 1962 года Президент США Джон Кеннеди на государственном конгрессе зачитал четыре основных права потребителей и установил гарантированную защиту этих прав государством. В частности, быть в безопасности, получить информацию, свободный выбор, иметь право на слушание.
В апреле 1985 года Генеральная Ассамблея ООН приняла резолюцию «4-й принцип управления защитой интересов потребителей». В данной резолюции определены дополнительные права к правам потребителей: возмещение ущерба, охранять окружающую среду, владеть знаниями о потреблении, права на базовое удовлетворение потребления.
Принятие 26 апреля 1996 года Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» определило механизм и гарантии защиты прав и интересов потребителей нашим государством.
При получении информации о товарах (работах, услугах) и защите своих других прав и интересов необходимо руководствоваться требованиями Закона «О защите прав потребителей». На Центр по защите интересов потребителей Республики Каракалпакстан возложена задача контроля за соблюдением требований вышеупомянутого Закона. В настоящее время Центр, наряду с контролём за исполнением законодательства о защите прав потребителей, должен доносить суть данного закона среди населения и разъяснять их действия в случае нарушения их прав и интересов через средства массовой информации. Организуя семинары и тренинги. В результате таких разъяснений от потребителей поступает множество обращений о нарушении их прав и интересов, которые рассматриваются Центром в соответствии с действующим законодательством.
Почти 85-90 процентов письменных заявлений и жалоб, поданных по телефону доверия, решаются в пользу потребителей. В прошлом году, всего было рассмотрено 52 поступивших обращения, и в пользу потребителей было пересчитано 75 миллионов сумов.
По вопросам защиты интересов потребителей большинство жалоб, поступающих от потребителей, связаны с продажей бытового оборудования, не отвечающего требованиям качества на внутреннем потребительском рынке, а также товаров, представляющих опасность для жизни и здоровья человека.
Для предотвращения подобных ситуаций необходимо дальнейшее усиление общественного контроля и проведение разъяснительной работы по повышению правовых знаний и потребительской культуры населения.
По мнению международных исследователей, основой формирования человеческого капитала наряду с эффективным образованием, хорошим здоровьем является и качественное питание. Организацию качественного питания в общеобразовательных школах за последние годы государством стало уделяться особое внимание. В связи с этим в столовых общеобразовательных школ республики проводятся общественные мониторинги с участием представителей ННО и в ходе них почти во многих школьных столовых согласно перечню СЭС о запрете продаж запрещенных продуктов питания выевляются контрафактные питания. Следует отметить, что ограничение продажи запрещенных продуктов в школьных столовых и контроль за ними входят в компетенцию комиссий, созданных на территории общеобразовательных школ. Каждый продукт, поступающий в школьную столовую для реализации, должен быть проверен комиссией на соответствие показателям качества, а запрещенная продукция обязательно должна быть снята с продажи.