Ферганская правда

Утреннего ворчания пост

Начну шиворот-навыворот, с морали.
Быть клиентоориентированными - хорошо. Сегментировать клиентов - хорошо. Понимать, что такое конверсия - хорошо. Быть как Моби.уз - плохо

Первая смс от этой компании мне пришла час спустя, как я покинул офис. Успел как раз симку в телефон вставить. Мне предложили перезапустить тариф, если он у меня закончился. Я немного удивился. Теперь уже, имея опыт в пару месяцев - я не удивляюсь, я несколько негодую.

Мне постоянно предлагают то перезапустить тариф, то докупить гигабайт, ЕСЛИ они ВДРУГ у меня кончились.

А что я, собственно ворчу? Сейчас объясню. Сотовый оператор - это очень технологичная компания. Сервера, биллинг, биг-дата, процессинг - все вот эти слова. Там же еще маркетинг и продажи. И не годится, когда такая компания фигачит, простите, по площадям, в надежде попасть в человека, которому ВДРУГ это надо. Не надо вот так.

А надо - связать смс рассылку с триггерами биллинга. Осталось у меня мало минут, а до срока оплаты тарифа еще неделя другая? Шлите мне рассылку о перезапуске тарифа. Я, скорее всего, так и сделаю, перезапущу его. Гигабайты на исходе, а у тарифа еще середина месяца - кидайте мне предложения пакетов, скорее всего куплю. Что получим? а) клиент будет не раздражен, а доволен уместным предложением, а следовательно - лоялен б) на меньшее количество смс будет больше покупок, что называется "высокая конверсия"

В итоге и компания заработает больше, и клиент будет чувствовать, что обслуживается у нормального оператора, а не у спам-генератора.

Чувствуйте рынок, думайте о клиентах, помните о конверсии, используйте данные, не будьте как Моби.уз

"Увы! не прошло еще четверти часа, а уже мне показалось, что теперь самое настоящее время пить водку."

«Дневник провинциала в Петербурге», Михаил Салтыков-Щедрин

Суббота познавательная.

Довольно давно в нашу (осмелюсь за всех говорить) жизнь вошло словечко "капча". Такая корявая картинка, где написано сложно читаемое нечто, которое люди, вроде как могут разобрать, в силу ассоциативного мышления, а компьютеры - нет. И вот этот хрупкий конструкт стоит между нашей спокойной жизнью и порабощением роботами, с блестящими металлическими задами.

В общем капча пришла, и не уходит. И все к ней привыкли, и используют. Но кто-нибудь задумывался - а что означает это слово? Я нет, честно. Оказалось - это акроним, то есть аббревиатура, которая настолько прижилась, что расшифровывать ее не надо уже, а можно использовать как слово. Типа вуз или ЗАГС.

Держите - Completely Automated Public Turing Test To Tell Computers and Humans Apart. На русский его примерно можно перевести как «полностью автоматический тест Тьюринга для отделения компьютеров от людей».

А теперь - внимание, вопрос. Сколько вам было, лет, когда вы об этом узнали. Я - буквально позавчера.

Ну что, господа. Наступил новый год, теперь уже почти несомненно. Новый год встретили, старый проводили. Старый новый год встретили, старый проводили еще раз, контрольный. Елку разобрали. Разобрали же? Хотя допускаю, что есть еще широкие души, которые помнят, что 29 декабря января новый год в Китае, который отмечают примерно неделю. Люди максимально широких взглядов напомнят, что Навруз - тоже, своего рода новый год. А познавшие дзен - просто не станут трогать елку, ибо уже в декабре ее наряжать снова, и это все суета сует и всяческая суета...

Но мы - люди, можно сказать, ортодоксальные, мы ограничимся присутствием елки на двух праздниках подряд. И начнем новый год. А что принято в новом году обещать? Да все, что угодно, это вообще благодатная почва для обещаний, даже круче понедельника, хоть тот и чаще. И вот сегодня, в уже третий понедельник нового года я стартую свой марафон обещаний. Точнее - обещание одно, как и марафон.

Обещаю постараться перезапустить канал. Весь прошлый год я вообще раздумывал - нужен он мне, тот ли у него формат, быть ему или не быть. В общем решил, что пока - быть. Формат - формат, думаю, будет другим. Все эти путевые заметки - вещь непростая, мало набрать материала, его надо обработать, написать тексты и как-то более-менее связно публиковать. В общем, если тот материал и будет публиковаться - то по случаю. А в целом будет так - просто ежедневные посты. Про что в голову придет. Может фото, может текст, может репост, может еще что. Такой хаотичный лайфстайл. А в конце года подведем итоги. Поехали...