Роль коммьюнити- или PR-менеджера часто недооценивается владельцами бизнеса. Ведь для хорошей репутации бренда нужен опытный коммюнити- или SMM-менеджер с необходимыми навыками.

Я сейчас не хочу очернять Terra Pro, поскольку в данном случае ошибка была на стороне склада Uzum. Но все же, неоперативное реагирование и «сухой» ответ оставил неприятные впечатления.

P.S. Моя 1647925 попытка вести экспертный блог и приносить пользу маркетологам/фрилансерам и даже владельцам бизнеса 😅

Полезны ли вам такие фейл-кейсы? Делаете ли для себя выводы, которые в будущем помогут предотвратить такие ситуации? Буду ждать ваших комментариев 🙏🏻

P.S.S. Если считаете иначе, то тоже вэлкам.