IKEA asoschisidan 10 o'git
Mijozning miyasi, yuragi va farzandlarini qanday zabt etish mumkin?
O'tgan shanba kuni 92 yoshida hayotdan ko'z yumgan IKEA asoschisi hamyonbop zamonaviy dizaynerlik mebellari g'oyasini taqdim etish bilan bir qatorda mijozlarga xizmat ko'rsatishning yangi falsafasini ham ishlab chiqdi.
"Biznes — bu muhabbat.
Agar odamlarning mehr-muhabbatiga sazovor bo'lmasangiz, ularga mahsulot sota olmaysiz", - deya takidlardi Kamprad.
Kamprad hayoti davomida kantstovar sotuvchisidan to 37,6 milliard dollar aylanmali korporatsiya ham muassisigacha bo'lgan yo'lni bosib o'tdi.
Endi ko'plar uning qanday qilib dizaynerlik mebelini ommaviy talabgor tovarga aylantirgani, tannarxning har bir kronasi uchun kurashgani, ishlab chiqarishni tejamkorlik maqsadida Polshaga ko'chirgani, Kampardning yetkazib beruvchilar bilan muzokaralarda qatiyligi haqida yoza boshlashadi: "IKEA bilan ishlashning ilk ikki yilida sizning daromadingiz IKEA'da qolishi" - faqat qisman hazil.
Shved ishbilarmoni hech qanday rasmiy ta`lim olmay, xatti-harakat psixologiyasi savdosidan foydalanishning "otalari"dan biriga aylandi, IKEA do'konlarida qo'llanuvchi usullar esa tavsiyaviy marketingga doir barcha qo'llanmalarda keltiriladi.
Ingvar Kamprad farzandlariga - kompaniya va boyligini, butun dunyo ishbilarmonlariga esa - juda foydali o'gitlar qoldirdi.
☝️ 👉
@brilliantbusiness