Menejerning vazifalaridan biri uning qo'lining ostidagilar ko'zlangan natijaga erishishidir.
Maqsadga erishish bo'lsa har doim ham qattiqqo'llik yoki jazo bilan bo'lavermaydi. Bu muloqot, nazorat, motivatsiya, tanqid, qo'llab-quvvatlash, mukofotlash kabi juda ko'p detallarni o'z ichiga oladi.
Kundalik hayotda ancha oldin bo'lgan voqealardan bittasini berib o'taman:
Tajribali xodimga bir ishni topshirdik. Ishni bitirib yakunda hisobotni qilib berishi kerak. Man u bitirgan ishga asoslanib katta bir kompaniya bilan shartnoma qilaman. Xodim tajribali bo'lgani uchun to'liq ishonch bilan ora-orada ish qanday ketyapti deb so'rab turdim. Hammasi yaxshi, vaqtida ulguramiz degan javobni oldim.
Xodim tajribali, mas'uliyatli, demak muammo yo'q.
Kompaniya bilan uchrashuvdan bir kun oldin loyiha va hisobot keldi. Ne ko'z bilan ko'rayki, butunlay boshqa loyiha va boshqa hisobot tayyorlangan. Man boshqa narsani aytganman, xodim boshqa narsani tushungan. Yana u oldingi ish joyidagi tajribasidan kelib chiqib man aytgan narsani tayyorlagan. Ikkalamiz ikki xil tilda gapirganmiz.
Klassik holatda xodim - rahbarni xato tushungani va xato ish qilgani uchun jazolanadi. Lekin, aslida bu vaziyatda ayb manda edi. Birinchidan xodimga tushuntirganda, nimani tushunganligini savol berib aniqlashtirib olishim kerak edi. Ikkinchidan jarayonda hech bo'lmasa bir marta ko'z tashlaganimda xato yo'nalishda ish ketayotganini payqab, vaziyatni to'g'rilash imkoni bor edi. Xodim bo'lsa o'z bilganicha va mani tushunganicha ishlagan.
Bu dars bo'ldi. Doim fikrni tiniqroq ifodalash, xodim to'g'ri tushunganini tekshirish va jarayonda ishga ko'z tashlab turish rahbarning vazifasi. Yakuniy natijani kutib turish xato.
PS: Ertasi kuni uchrashuvga hisobotsiz va loyihasiz borishga to'g'ri keldi. Bir kunda dabdala loyiha qilgandan, qilmagan yaxshi edi.
Shartnoma baribir imzolandi chunki narigi kompaniya rahbariyati mani bilishardi va manga ishonishdi. Man ham turli xil bahona o'ylab topmasdan vaziyatni boricha tushuntirdim.
#menejment #boshqaruv
@allaevuzb