ОЛМОС БОСИМДА ШАКЛЛАНАДИ: мижоз иккиланишини ҳаракатга айлантириш.
Сотувда муваффақиятга эришиш кўпинча айнан тўғри даражада босим қўллаш билан боғлиқ. Муносабатларга зарар етказмайдиган, бироқ ҳаракатни рағбатлантирадиган даражада. Тўғри ёндашилганда, босим иккиланишни ишончга, йўқотилган имкониятларни эса аниқ ютуқларга айлантириши мумкин.
НЕГА БОСИМ СОТУВДА МУҲИМ?Босим – бу манипуляция эмас. У мижозларга қарор қабул қилишнинг аҳамияти ва шошилинчлигини кўрсатишга ёрдам беради. Кўпчилик қўрқув, ишончсизлик ёки сусткашлик туфайли ҳаракатни кечиктиради. Босимсиз, мижозлар ҳатто ўз манфаатларига тўғри келса ҳам, қарор қабул қилишни кечиктиришда давом этиши мумкин.
БОСИМНИ САМАРАЛИ ҚЎЛЛАШ ЙЎЛЛАРИ.1️⃣
Ҳаракатсизлик нархини кўрсатингКўпинча мижозлар кечиктиришнинг нархи қанча эканлигини тўлиқ англамайди. Сизнинг вазифангиз – имконият нархини очиқ ва таъсирли тарзда кўрсатиш.
Қандай қилинади:
Рақамлардан фойдаланинг: Мижоз йўқотиши мумкин бўлган нарсани аниқ қилиб кўрсатинг. Масалан, агар улар ўз маҳсулотларини реклама қилишни кечиктираётган бўлса, маркетинг кампаниясини кечиктириш туфайли қанча савдо йўқотишини аниқ қилиб кўрсатинг..
Индивидуал ёндашинг: Умумий эмас, уларга мос мисоллар келтиринг.
“Сиз агар ушбу маҳсулотни сотиб олмасангиз, ҳар ҳафта $5000 ошиқча харажат қиласиз.”
Муҳим маслаҳат:
Қўрқувдан эмас, ҳаракат орқали келадиган фойдага эътибор қаратиб суҳбат қуринг.
2️⃣
Келишувларни мустаҳкамлангМижозлар оғзаки рози бўлса-да, амалга оширишни унутишлари мумкин. Уларнинг дастлабки ниятларини эслатинг.
Қандай қилинади:Устуворликларини эслаб қолинг: Улар нима учун бу суҳбатни бошлаганини ўз сўзлари билан эслатинг.
“Суҳбат бошида мижозларнинг сақлаш даражасини ошириш бу йилги асосий мақсадингиз эканлигини айтгандингиз. Келинг, ушбу мақсадга мувофиқ ишлаймиз.”
Ривожланишни кўрсатинг: Бу қарор уларнинг мақсадларига эришиш йўлидаги навбатдаги қадам эканлигини тушунтиринг.
Муҳим маслаҳат:Бу шериклик эканлигини кўрсатинг. Босим эмас, ёрдам сифатида тақдим этинг.
3️⃣
Ижобий шошилинч ҳиссини яратинг.Шошилинчлик, яхши қўлланганида, энг кучли рағбатлантирувчи воситалардан биридир. Бу мижозларни шошқалоқликка ундаш эмас, балки тезроқ ҳаракат қилиш уларга қандай фойда келтиришини кўрсатишдир.
Қандай қилинади:Муддатларни аниқ натижалар билан боғланг:
“Бугун буни якунласак, келгуси чоракда натижаларни кўра бошлайсиз.”
Дефицитни кўрсатинг:
“Бу дастурда фақат иккита ўрин қолди. Ҳозир ҳаракат қилсангиз, сиз учун биттасини банд қиламиз.”
Муҳим маслаҳат:Шошилинчликни уларнинг манфаатига боғланг, фақат сотувчи учун эмас.
4️⃣
Тўғридан-тўғри, аммо ҳурмат билан муносабатда бўлинг.Баъзан иккиланишга ишончли туртки бериш керак бўлади. Мижозлар профессионал ва мулойим тарзда тақдим этилган аниқ мулоқотни қадрлайди.
Қандай қилинади:
Иккиланишга тўғридан-тўғри мурожаат қилинг:
“Вазиятингизга қараб қарор қабул қилаётганингизни тушунаман, лекин бу қарор сиз айтган мақсадларингизга тўғри келади. Олдинга силжиш учун кейинги қадамни қўямизми?”
Ноаниқ иборалардан қочинг: “Кейинчалик гаплашамиз, балки…” ўрнига, “Келинг, бугун якунлайлик.”
Муҳим маслаҳат:Қатъий, аммо очиқ бўлинг. Ишонч ишончни уйғотади, агрессивлик эса қаршиликка олиб келади.
5️⃣
Ҳақиқий мисоллардан фойдаланинг.
Одамлар ўзларига ўхшаш ҳолатларда бошқалар муваффақиятга эришганини кўрганда кўпроқ ҳаракат қилишади. Ҳақиқий мисоллар ишончни оширади.
Қандай қилинади:Муваффақият ҳикояларини айтиб беринг:
“Бизда шундай қийинчиликларга дуч келган мижоз бор эди. Ушбу ечим орқали, даромадини 20%га оширди.”
Маълумотларни кўрсатинг: Натижаларни визуал тарзда тақдим этинг.
Муҳим маслаҳат:
Мисоллар мижознинг соҳасига мос бўлиши керак.
ХУЛОСАСамарали босимнинг асоси – мувозанат. Ортиқча босим ишончни йўқотиши мумкин, кам босим эса ҳаракатга ундамайди. Ҳар доим босимни мижознинг мақсадларига боғланг ва ёрдам беришга қаратинг.
📌 Сиз сотувда босимни қандай самарали қўллайсиз?
Фикрларингизни изоҳларда ёзиб қолдиринг!“Full Contact” дан 7 кун БЕПУЛ фойдаланиб кўринг: 👇
@IsaevFullContact_botTelegram:
@AlisherIsaev_blogiInstagram:
AlisherIsaev_Milliard