Hech qachon sota olmaysiz agar 40 soniya qoidasini qo'llamasangiz!
Mijozlarga mahsulotni taqdimot qilish jarayonida eng ko‘p qilinadigan xatolardan biri bu, mijozlarga mahsulot haqida soatlab ma’lumot berish. Ko‘pchilik call-center operatorlar mijozlar bilan monolog qurishga urinadi, lekin bu noto‘g‘ri yondashuvdir! Dialog qurish esa mijozni jarayonga jalb qiladi va unga mahsulotingiz haqida chuqurroq tushuncha beradi.
40 soniya qoidasi nima?
1. Mahsulot yoki xizmat haqida qisqacha va aniq qilib 40 soniya davomida gapiring.
2. Keyin pauza qiling yoki mijozga savol bering.
3. Mijozni suhbatga jalb qilish orqali uning ehtiyojlarini va qiziqishlarini yaxshiroq tushunasiz.
✍ Islombek Ibragimov
Mijozlarga mahsulotni taqdimot qilish jarayonida eng ko‘p qilinadigan xatolardan biri bu, mijozlarga mahsulot haqida soatlab ma’lumot berish. Ko‘pchilik call-center operatorlar mijozlar bilan monolog qurishga urinadi, lekin bu noto‘g‘ri yondashuvdir! Dialog qurish esa mijozni jarayonga jalb qiladi va unga mahsulotingiz haqida chuqurroq tushuncha beradi.
40 soniya qoidasi nima?
1. Mahsulot yoki xizmat haqida qisqacha va aniq qilib 40 soniya davomida gapiring.
2. Keyin pauza qiling yoki mijozga savol bering.
3. Mijozni suhbatga jalb qilish orqali uning ehtiyojlarini va qiziqishlarini yaxshiroq tushunasiz.
✍ Islombek Ibragimov