Почему сотрудники "сдуваются", если с ними не встречаться? 🤔
🔻
Поставить себя на место другого, эмпатия – все это правильно. И необходимо – если мы не понимаем человека, то автоматически относим его к врагам. Поэтому лучше разобраться – а за счет чего мы вообще понимаем эмоциональное состояние других людей, считываем их намерения.
🔻
Благодаря зеркальным нейронам. Их открыли в 1995 году и это один из самых серьезных прорывов в нейробиологии. Нейроны срабатывают, когда мы видим как кто-то совершает действие - и мы мысленно совершаем аналогичное действие.
🔻
Проще говоря – когда кто-то взял со стола стакан – в нашем мозге возбуждаются те же самые нейроны, как если бы стакан взяли мы. Мысленное действие активируется связанные с ним ассоциации - зачем и в каких случаях мы сами берем стакан. В результате мы способны сделать вывод о состоянии и причинах поведения другого человека.
🔻
С помощью зеркальных нейронов мы действительно влезаем в шкуру другого, мысленно копируя его действия. Поэтому, кстати, улыбка и вызывает ответную улыбку.
🔻
Все это замечательно, а теперь к очень конкретному выводу. Чтобы понять другого человека, мы должны видеть его действия.
🔻
Электронные письма, мессенджеры не включают зеркальные нейроны. Да и видеосвязь – не слишком хорошая реплика реальности. В результате можно сколько угодно говорить об эмпатии, но ее не будет. Если мы хотим понять другого человека – надо видеться. И с членами команды и с клиентами.
🔻
Поэтому с командой мы видемся каждый день, работаем по 4-5 часов, а когда впереди крупный проект, остаёмся ночевать в офисе.
🔻
У нас полноценным сотрудником считается тот, кто хотя бы раз оставался в офисе на ночь, просыпался утром со следами клавиатуры на лице и с чувством хорошо выполненной работы😏
🔻
И прямо сейчас, пока ты читаешь этот текст, мы работаем над темой трафика.
Как привлекать потенциальных клиентов в бизнес
- где находить их
- какие каналы и площадки использовать
- как увеличивать конверсию с помощью вовлечения и ещё парочку мощных инструментов маркетинга🔥
P.S особенно пригодится тем, кто только ищет свое дело и тестирует ниши.
🔻
И кстати, ты уже есть в нашей группе-обсуждение?
Там ты сможешь общаться с другими участниками канала, находить новых друзей и обмениваться идеями.
https://t.me/joinchat/DuGjRFPNJf0qNkBXpAQhXg