Мониторинг и модерация диалогов: Отслеживание работы системы, контроль за корректностью ответов, оперативное реагирование на потенциальные ошибки или искажения информации.

Анализ обратной связи: Сбор и систематизация отзывов пользователей, анализ их запросов для выявления слабых мест и разработки предложений по улучшению качества ответов.

Тестирование и обучение системы: Проведение регулярного тестирования алгоритмов, участие в корректировке обучающих выборок и сценариев взаимодействия, выявление областей для повышения эффективности ИИ.

Документация и отчётность: Ведение подробной отчетности по результатам работы, составление аналитических заметок и предложений по оптимизации процессов.

Взаимодействие с командой разработки: Сотрудничество с техническими специалистами для быстрого внедрения необходимых изменений, участие в обсуждении новых функций и возможностей системы.

Отличное владение языком: Грамотная речь, развитые навыки письменной коммуникации, умение адаптировать стиль общения под различные аудитории.

Опыт работы с ИИ и/или в технической поддержке: Знание принципов работы чат-ботов и алгоритмов ИИ, опыт в колл-центрах или службах поддержки будет преимуществом.

Аналитические способности: Умение анализировать большие объёмы информации, внимание к деталям, системное мышление.

Техническая грамотность: Уверенное владение ПК, знание офисных программ и базовых принципов работы с CRM-системами.

Коммуникабельность и инициативность: Способность работать в команде, быстрая обучаемость и желание вносить предложения по совершенствованию работы системы.