На ночь глядя…
Меня так распирает, что не поделиться с вами просто не могу. Сначала думала разнести по всему Facebook и Instagram одну очень популярную компанию. Но всё по порядку, сейчас расскажу.
Много лет вы, мои дорогие, просили нас разместить нашу продукцию на различных маркетплейсах. В конце 2024 года я наконец-то собралась с духом и решила — пора расти и для вашего удобства добавить нашу продукцию на доступные площадки. Мы провели голосование, и вы выбрали два маркетплейса — Узум и Яндекс.
Там, где мы ожидали сложности, всё оказалось на удивление просто: с Узумом мы прошли процесс регистрации быстро, чётко и профессионально. Конечно, были небольшие заминки, но они решались оперативно, и вот — мы уже там.
А вот с Яндексом у нас просто невероятные чудеса!
Мы месяц терпеливо ждали хоть какого-то ответа. Когда наконец дождались, радость длилась недолго. Началась череда бесконечных уточнений, вопросов и повторных запросов на одни и те же данные. Складывается ощущение, что менеджеры либо не читают сообщения, либо предпочитают их игнорировать. Ответы приходят раз в неделю, и, кажется, совсем без погружения в суть вопросов.
Но и это не самое интересное! Вместо того, чтобы помочь решить вопросы, признать свои ошибки и извиниться, нас начали учить и отчитывать, как школьников. Нам рассказывают, как им трудно, как много у них клиентов, и что они отвечают, как могут.
Простите, но это точно мои проблемы? Если не справляетесь с объёмом работы, может, стоит обсудить это с руководством, а не перекладывать на клиента?
После двух месяцев попыток подключения возникает логичный вопрос: а оно мне надо?
Мы всегда ценим наше время и работаем с теми, кто разделяет этот подход. Поэтому пока Яндекс продолжает “обрабатывать” наш запрос, мы уже успешно работаем на Узум и рады, что сделали правильный выбор.
Мы всегда тут, ждём ваши заказы, а для тех, кто любит маркетплейсы – мы с нетерпением ждём вас на Uzum!
#вкуснаяистория #доставкаеды #онлайнпокупки #маркетплейс #ппеда #узум
Меня так распирает, что не поделиться с вами просто не могу. Сначала думала разнести по всему Facebook и Instagram одну очень популярную компанию. Но всё по порядку, сейчас расскажу.
Много лет вы, мои дорогие, просили нас разместить нашу продукцию на различных маркетплейсах. В конце 2024 года я наконец-то собралась с духом и решила — пора расти и для вашего удобства добавить нашу продукцию на доступные площадки. Мы провели голосование, и вы выбрали два маркетплейса — Узум и Яндекс.
Там, где мы ожидали сложности, всё оказалось на удивление просто: с Узумом мы прошли процесс регистрации быстро, чётко и профессионально. Конечно, были небольшие заминки, но они решались оперативно, и вот — мы уже там.
А вот с Яндексом у нас просто невероятные чудеса!
Мы месяц терпеливо ждали хоть какого-то ответа. Когда наконец дождались, радость длилась недолго. Началась череда бесконечных уточнений, вопросов и повторных запросов на одни и те же данные. Складывается ощущение, что менеджеры либо не читают сообщения, либо предпочитают их игнорировать. Ответы приходят раз в неделю, и, кажется, совсем без погружения в суть вопросов.
Но и это не самое интересное! Вместо того, чтобы помочь решить вопросы, признать свои ошибки и извиниться, нас начали учить и отчитывать, как школьников. Нам рассказывают, как им трудно, как много у них клиентов, и что они отвечают, как могут.
Простите, но это точно мои проблемы? Если не справляетесь с объёмом работы, может, стоит обсудить это с руководством, а не перекладывать на клиента?
После двух месяцев попыток подключения возникает логичный вопрос: а оно мне надо?
Мы всегда ценим наше время и работаем с теми, кто разделяет этот подход. Поэтому пока Яндекс продолжает “обрабатывать” наш запрос, мы уже успешно работаем на Узум и рады, что сделали правильный выбор.
Мы всегда тут, ждём ваши заказы, а для тех, кто любит маркетплейсы – мы с нетерпением ждём вас на Uzum!
#вкуснаяистория #доставкаеды #онлайнпокупки #маркетплейс #ппеда #узум