Ipak yoli bank karta buyurtma bermoqchi edim ularning websitega kirdim ular menga mobile ilovasini taklif etishdi, men ilovadan oldin ishlatmaganman kirish uchun ro'yxatdan o'tishni boshladim foydalanuvchi nomini kiritishi so'radi login kiritdim va u yerda ko'p loginlar band edi va oxiri juda kop harflar va sonlar aralashgan login tuzishga majbur bo'ldim keying sahifadan esa parol qoydim yana keyingi sahifada telefon raqamni uladim va oxiri kirdim, va endi foydalanaman deb tursam yana asosiy menyuda "ilova funksiyalarini foydalanish uchun identifikatsiyadan o'ting" degan yozuv turibdi, shuncha qiynalib kirdaminda yana ro'xatdan o'tishni so'rashdi va oxiri bu xizmatdan foydalanmaganim maqul dedim.

Yechim Foydalanuvchiga avtomatik taklif qilingan login variantlarini ko‘rsatish, login, parol va telefon raqamini bir sahifada to‘ldirish imkoniyatini taqdim etish, ilovaga kirish jarayonini testdan o‘tkazib, haqiqiy foydalanuvchilar qanday qiyinchiliklarga duch kelishini kuzatish. Malumotlarni yozishda imloviy qoidalarga etibor berish kerak.

Ipak Yo‘li bankining IT va UX bo‘yicha mas'ul mutaxassislari foydalanuvchi ehtiyojlarini hisobga olgan holda ilovani optimallashtirishlari kerak. Foydalanuvchini o‘zida ushlab qolish uchun maksimal qulaylik yaratish muhim.

@firdavsiyblog